Что сказать по телефону женщине?
1. Представьтесь. Для начала представьтесь и укажите причину звонка. Например:«Здравствуйте, это [ваше имя]. Я звоню, чтобы продолжить наш разговор на [тему]».
2. Будьте дружелюбны и уважительны. Говорите дружелюбным и профессиональным тоном и обязательно используйте почетные обращения, такие как «Мисс». или «Миссис». при обращении к женщине. Например:«Доброе утро, мисс Смит. Как ваши дела сегодня?»
3. Активно слушайте. Дайте женщине возможность ответить на ваши вопросы и внимательно выслушайте, что она скажет. Не перебивайте и не торопите ее.
4. Будьте ясны и кратки. Говоря, будьте ясны и кратки в своей речи. Быстро переходите к делу, не болтайте и не сообщайте ненужные подробности.
5. Будьте вежливы и профессиональны. На протяжении всего разговора будьте вежливы и профессиональны. Поблагодарите женщину за уделенное время и сообщите, можете ли вы еще что-нибудь для нее сделать. Например:«Спасибо, что уделили время, г-жа Смит. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться ко мне».
6. Вежливо завершите разговор. Когда разговор закончится, завершите разговор вежливо и профессионально. Например:«Было приятно поговорить с вами, г-жа Смит. Хорошего дня».