Как коммутатор обрабатывает входящие вызовы?
1. Прием вызовов :Когда вызывающий абонент инициирует вызов, сигнал вызова поступает на коммутатор через магистраль, которая представляет собой выделенный канал связи между двумя коммутаторами.
2. Обработка сигналов :Коммутатор принимает и анализирует сигнал входящего вызова. Он извлекает такую информацию, как номер телефона звонящего, набранный номер и любые другие соответствующие данные о вызове.
3. Маршрутизация :На основании набранного номера коммутатор определяет подходящий путь для вызова. Он обращается к своим таблицам маршрутизации, которые содержат информацию о топологии сети, кодах городов и маршрутах операторов связи.
4. Переадресация вызовов :Если набранный номер связан со службой переадресации вызовов, коммутатор перенаправляет вызов в указанный пункт назначения переадресации, например на другой номер телефона или в систему голосовой почты.
5. Перевод чисел :В некоторых случаях коммутатору может потребоваться преобразовать набранный номер в формат, совместимый с сетью назначения. Это особенно актуально, когда вызовы происходят из разных стран или регионов с разными планами нумерации.
6. Подключение вызова :После определения пути вызова коммутатор устанавливает соединение между вызывающим абонентом и предполагаемым получателем. Это включает в себя настройку канала или резервирование ресурсов внутри сети для передачи голосовых данных между двумя сторонами.
7. Функции обработки вызовов :Коммутатор может предлагать различные функции обработки вызовов, такие как ожидание вызова, удержание вызова, перевод вызова и конференц-связь. Он управляет этими функциями, контролируя путь вызова и передавая сигналы другим компонентам сети.
8. Выставление счетов и учет :Коммутатор отслеживает продолжительность вызова, тип вызова и другую важную информацию для целей выставления счетов. Он также может обмениваться записями о выставлении счетов с другими коммутаторами или внешними системами для обеспечения точного выставления счетов.
9. Мониторинг и диагностика вызовов :Коммутаторы часто имеют встроенные возможности мониторинга, которые позволяют сетевым операторам отслеживать статистику вызовов, выявлять проблемы с качеством вызовов и устранять неполадки в сети.
10. Вызов службы экстренной помощи :Коммутаторы обрабатывают экстренные вызовы с высоким приоритетом. Они могут направлять экстренные вызовы в специализированные центры экстренного реагирования или предоставлять специальные механизмы маршрутизации для обеспечения быстрого реагирования.
Стоит отметить, что конкретные процессы обработки вызовов могут различаться в зависимости от типа коммутатора, сетевой архитектуры и конфигурации поставщика услуг. Однако общие принципы остаются схожими, обеспечивая эффективную маршрутизацию входящих вызовов по назначению.