Каковы основные характеристики телефонного разговора?
* слуховая связь: В первую очередь опирается на слуховые сигналы; Разговорное слово является основным средством общения. Невербальные сигналы, такие как язык тела, отсутствуют.
* Взаимодействие в реальном времени: Это метод синхронной связи; Обе стороны участвуют одновременно. Есть немедленная обратная связь и разговорная поток.
* ограниченный сенсорный вход: В отличие от личного взаимодействия, ему не хватает визуальных и тактильных сигналов. Это может привести к недоразумениям из -за отсутствия невербального общения.
* поворот: Участники по очереди говорят, хотя могут произойти перерывы. Структура, как правило, разговорная, с обменами обратно-близости.
* Качество голоса и тон: Сам голос передает информацию помимо произнесенных слов. Тон, высота и перегиб значительно способствуют значению и интерпретации.
* Технологическая зависимость: Требуется функционирующая телекоммуникационная инфраструктура и устройства (телефоны, сети).
* Неактуальность расстояния (обычно): Позволяет общаться на географических расстояниях, соединяя физическое разделение. Тем не менее, такие факторы, как качество сети, могут повлиять на ясность вызова.
* краткость/Краткость (часто): Из -за временных ограничений и соображений затрат (в некоторых системах) разговоры могут быть более прямыми и сфокусированными, чем другие формы общения.
* Потенциал для неправильного толкования: Отсутствие невербальных сигналов увеличивает риск недопонимания и неверного толкования тона или намерения.
* Проблемы конфиденциальности: Беседы не являются частными; Вызовы могут быть записаны или перехвачены.
Эти характеристики формируют природу телефонных разговоров и отличают их от других методов связи.