Есть ли какое -либо программное решение для записи IP -телефонов?
Вот общие подходы и вид программного обеспечения:
* встроенные функции записи: Многие современные системы IP PBX (частная биржа), такие как системы Avaya, Cisco, Mitel, 3CX и другие, предлагают встроенные возможности записи вызовов. Это часто управляется через веб -интерфейс в консоли администрирования УАС. Программное обеспечение является частью самого УАТС, а не отдельного приложения.
* Сторонняя интеграция с PBX: Если у вашей УАТС нет нативной записи, многие сторонние поставщики предлагают решения записи, которые интегрируются с вашей конкретной системой УАС. Они часто включают программное обеспечение, установленное на сервере и, возможно, клиенты на отдельных рабочих станциях. Примеры включают:
* Серверы записи звонков: Они специализируются на получении и хранении звонков, часто с расширенными функциями, такими как поиск, поиск и функции соответствия.
* Сессионные пограничные контроллеры (SBCS): Они иногда используются для повышения безопасности и часто включают функции записи вызовов.
* Software Solutions PBX Solutions с записи: Если ваша компания использует программную PBX на основе программного обеспечения (например, 3CX или FreePBX), функции записи вызовов обычно интегрируются в интерфейс управления этим программным обеспечением.
* Сетевые краны и программное обеспечение для записи: Для более технически продвинутого подхода можно использовать сетевой TAP для зеркала трафика вызовов. Для этого требуется специализированное программное обеспечение, способное анализировать сетевой трафик и извлечение аудио -потоков. Это сложное решение и требует значительного опыта в сетевой инфраструктуре.
* Индивидуальная запись телефона (обычно незаконная и против политики): Некоторые IP-телефоны * могут * иметь встроенную функцию записи, но обычно это касается личного использования (например, записи тренировочной сессии), а запись звонков без согласия, как правило, является незаконным и неэтичным в большинстве мест. Это не рекомендуемый подход для бизнеса.
Чтобы найти правильное решение, вам нужно:
1. Определите свою систему IP -телефона: Знайте, Make, Model и версия вашего УАТС.
2. Проверьте встроенные функции записи: Проконсультируйтесь с документацией или администратором УАТС.
3. Поиск совместимых сторонних решений: Ищите поставщиков, которые явно поддерживают вашу систему УАТС.
4. Рассмотрим ваши требования к соблюдению: Многие отрасли (финансы, здравоохранение) имеют строгие правила о записи вызовов, включая политику хранения и хранения. Убедитесь, что любое решение соответствует соответствующим законам.
Таким образом, нет единого программного обеспечения «Ответ». Решение полностью зависит от вашей существующей инфраструктуры. Свяжитесь с поставщиком системы IP -телефона или специалистом по VoIP для руководства.