Vonage Жалобы клиентов

Vonage является VoIP (Voice Over Internet Protocol) Поставщик, который позволяет использовать высокоскоростной Интернет и свой собственный телефон для звонков. Вам не нужно компьютер использовать телефон, только телефонный адаптер Vonage. Несмотря на популярность Vonage, многие из его пользователей есть жалобы о практике и услугах компании. Техническая поддержка Каталог

PC Mag в 2010 Readers 'Choice Awards сообщает, что рейтинг техническая поддержка Vonage является 6.8. Пользователи сообщают представители бесполезные обслуживания клиентов, которые не всегда честными, рассказывая о проблемах с телефонной связью или о различных сборов. Другие клиенты, которые призывают к поддержке обнаружите, что они не в состоянии связаться с представителем, и не представители отвечает на телефонные звонки. Длительное время ожидания другой частой жалобой.
Каталог
Вызов качества Каталог

Vonage звонки часто порывистый и неясным, часто отключением в середине разговора. По ПК Mag за 2010 Readers 'Choice Awards, надежность соединения Vonage снизился с 8,4 в 2009 году до 8,1, а в сентябре 2010 года Некоторые пользователи постоянно нужно перезагрузить модем Vonage из-за непрерывных прерываний и трудности при использовании услуги.
< ш>
Международная Звонки Каталог

Вызов план Vonage Всемирный рекламирует неограниченное международные звонки. Тем не менее, некоторые пользователи сообщают о неявном лимит 3000 минут. После того, как пользователь превосходит этот предел, Vonage сообщает им, что их использование нарушает условия соглашения. Тем не менее, условия договора явно не заявить, что безлимитный тарифный план ограничен 3000 минут.
Каталог
аккаунт Отмена Каталог

Те, кто телефонные услуги с Vonage должны зарегистрироваться для договора одно- или двухлетнего, и есть плата за досрочного расторжения. Люди, как сообщается платить около $ 130, чтобы отменить свой счет Vonage. Там также нет возврата для части обслуживания не используется во время отмены.

В