Какой самый быстрый способ связаться со службой поддержки Microsoft?

Поддержка по телефону обеспечивает прямой разговор с представителем службы поддержки клиентов Microsoft. Чтобы связаться со службой поддержки Microsoft по телефону, наберите соответствующий номер из списка ниже:

- По общим вопросам о продуктах: 1 (800) МАЙКРОСОФТ (1 (800) 642-7676)

- Для Microsoft Office, Windows и устройств Surface: 1 (800) 642-7676

- Для поддержки Xbox: 1 (800) 469-9269

- Для поддержки бизнеса: 1 (800) 865-9086

Примечание :поддержка по телефону может быть ограничена в определенное время дня или по выходным.

Онлайн-чат

Поддержка в чате предоставляет помощь в режиме реального времени от представителя службы поддержки клиентов Microsoft через интерфейс онлайн-чата. Чтобы получить доступ к опции поддержки чата:

1. Перейдите на веб-сайт поддержки Microsoft (https://support.microsoft.com).

2. Нажмите ссылку «Связаться с нами» в верхнем меню.

3. Выберите опцию «Чат с агентом поддержки».

4. Опишите свою проблему в окне чата и дождитесь, пока представитель вам поможет.

Виртуальный помощник

Виртуальный агент Microsoft — это чат-бот на базе искусственного интеллекта, который может предоставлять ответы и действия по устранению неполадок для различных продуктов Microsoft. Вы можете получить доступ к виртуальному помощнику с веб-сайта поддержки Microsoft:

1. Перейдите на веб-сайт поддержки Microsoft (https://support.microsoft.com).

2. Введите запрос в поле поиска.

3. Виртуальный помощник покажет возможные решения и шаги по устранению неполадок.

Примечание :Хотя виртуальный помощник может быть полезен для решения общих вопросов, он может быть не в состоянии решить сложные технические проблемы.

Электронная почта

Microsoft не предлагает специальную поддержку по электронной почте. Если вам нужно связаться с ними по электронной почте, вы можете заполнить контактную форму, доступную на веб-сайте поддержки Microsoft.

1. Перейдите на веб-сайт поддержки Microsoft (https://support.microsoft.com).

2. Нажмите ссылку «Связаться с нами» в верхнем меню.

3. Выберите опцию «Заполнить контактную форму».

4. Укажите необходимую информацию и опишите проблему в поле сообщения.

Примечание: Получение ответа по электронной почте может занять больше времени, чем поддержка по телефону или в чате.