Какие вопросы задаст гостю телефонный оператор при бронировании?

- «Можно узнать ваше полное имя, пожалуйста?»

- «Можете ли вы написать мне свою фамилию?»

<б>2. Контактная информация:

- «Можно мне ваш контактный номер, пожалуйста?»

- "Какой у вас электронный адрес?"

<б>3. Количество гостей:

- «Сколько гостей будет проживать в номере?»

- «Будете только вы или будут еще гости?»

<б>4. Тип номера:

- «Какой тип номера вы хотели бы забронировать?»

- «Вы предпочитаете стандартный номер, номер люкс или люкс?»

<б>5. Предпочтение курению:

- «У вас есть предпочтения для курящих или некурящих?»

<б>6. Тип кровати:

- «Вы хотите номер с односпальной, двуспальной или двуспальной кроватью?»

<б>7. Даты прибытия и отъезда:

- «Какие даты вашего пребывания?»

- «В какие даты вы хотели бы заселиться и выехать?»

<б>8. Время прибытия:

- «Во сколько примерно вы планируете приехать?»

<б>9. Особые пожелания:

- «Есть ли у вас особые пожелания или предпочтения относительно вашего номера?»

- «Хотите номер с определенным видом или на определенном этаже?»

- «Нужны ли вам какие-либо средства обеспечения доступности, например, номер, оборудованный для гостей на инвалидных колясках?»

<б>10. Способ оплаты:

- «Какой способ оплаты вы бы хотели использовать для бронирования?»

- «Хотите ли вы предоставить данные своей кредитной карты сейчас или оплатить оплату во время регистрации?»

Помимо этих общих вопросов, некоторые отели могут запросить дополнительную информацию в зависимости от своих правил и услуг. Например, они могут узнать количество детей или дополнительных гостей, если взимается дополнительная плата.