Как исправить ошибку 13019 на iPod Touch?
1. Обновите iTunes. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes. Ошибка 13019 может возникнуть, если вы используете устаревшую версию iTunes.
2. Восстановите iPod Touch. Подключите iPod Touch к компьютеру и откройте iTunes. Выберите iPod Touch и нажмите кнопку «Восстановить». Это приведет к удалению всех данных с вашего iPod Touch, поэтому обязательно сделайте резервную копию своих данных, прежде чем продолжить.
3. Используйте режим восстановления. Если вы не можете восстановить iPod Touch через iTunes, вы можете перевести его в режим восстановления и попробовать восстановить оттуда. Чтобы войти в режим восстановления, выполните следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите ползунок выключения.
- Перетащите ползунок, чтобы выключить устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока не появится экран режима восстановления (логотип iTunes и кабель).
В режиме восстановления подключите iPod Touch к iTunes и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить его.
4. Сбросьте настройки сети. Если после выполнения предыдущих шагов вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой, попробуйте сбросить настройки сети iPod Touch. Для этого перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». При этом будут удалены все сохраненные сети Wi-Fi и пароли, поэтому убедитесь, что у вас есть эта информация, прежде чем сбрасывать настройки.
5. Обратитесь в службу поддержки Apple. Если после выполнения предложенных действий вам по-прежнему не удается решить проблему, возможно, это проблема аппаратного обеспечения. В таких случаях лучше всего обратиться в службу поддержки Apple за помощью и дальнейшей диагностикой.