Я случайно купил песни на iTunes, но хочу узнать, как мне вернуть свои деньги?
1. Откройте iTunes или приложение App Store на своем устройстве.
2. Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу.
3. Нажмите «История покупок».
4. Найдите покупку, которую хотите вернуть, и нажмите на нее.
5. Нажмите «Сообщить о проблеме».
6. Выберите причину возврата из предложенного списка вариантов.
7. Нажмите «Продолжить».
8. Apple рассмотрит ваш запрос на возврат средств и зачислит средства на вашу учетную запись iTunes, если возврат будет одобрен.
Кроме того, вы можете отправить запрос на возврат средств через веб-сайт Apple:
1. Посетите веб-сайт поддержки Apple:https://support.apple.com.
2. Нажмите «Получить поддержку».
3. Выберите «iTunes Store» в качестве темы и выберите «История покупок» в качестве подтемы.
4. Нажмите «Продолжить».
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы предоставить информацию о покупке, за которую вы хотите вернуть деньги.
6. Нажмите «Отправить».
Apple обычно обрабатывает запросы на возврат средств в течение нескольких рабочих дней. Если вы не увидите возмещение в своей учетной записи iTunes через несколько дней, обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.