Как мне звучать грубо, но в то же время мило в текстовом сообщении?

- Используйте короткие и по существу предложения.

- Избегайте восклицательных знаков и смайлов без крайней необходимости.

- Сохраняйте спокойствие и не позволяйте эмоциям взять над вами верх.

- Будьте прямыми, но не агрессивными.

- Используйте вежливую речь и избегайте любых личных нападок.