Каковы различные типы используемых систем электронных сообщений и их основные особенности?
- Основные особенности:
- Широко используется и доступен через различные устройства (компьютеры, смартфоны, планшеты).
- Позволяет отправлять и получать текстовые сообщения, вложения (файлы) и мультимедийный контент (изображения, видео).
- Может использоваться для личного, делового и профессионального общения.
- Предлагает такие функции, как фильтрация спама, обмен вложениями, папки и ярлыки для организации, а также встроенные функции поиска.
- Поддерживает синхронную (в реальном времени) и асинхронную (не в реальном времени) связь.
<б>2. Мгновенные сообщения (IM)
- Основные особенности:
- Обеспечивает текстовую связь в режиме реального времени между двумя или более пользователями, подключенными по сети.
- Позволяет пользователям видеть, когда другие находятся в сети и доступны для обмена мгновенными сообщениями.
– Обычно включает в себя такие функции, как история чата, смайлики, групповые чаты и обмен файлами.
- Популярные платформы обмена мгновенными сообщениями включают WhatsApp, Messenger, Telegram и Signal.
<б>3. Служба коротких сообщений (SMS)
- Основные особенности:
- Позволяет отправлять и получать короткие текстовые сообщения (до 160 символов) между мобильными телефонами.
- Широко доступно и поддерживается большинством мобильных устройств.
- Идеально подходит для быстрого и лаконичного общения, часто используется для личного или неформального общения.
- SMS по-прежнему широко используются, но их в значительной степени заменили приложения для обмена сообщениями OTT (Over-The-Top).
<б>4. Служба мультимедийных сообщений (MMS)
- Основные особенности:
- Расширение SMS, позволяющее отправлять и получать мультимедийный контент, например изображения, видео, аудиоклипы и т. д.
- Позволяет пользователям отправлять более подробные сообщения с визуальными или звуковыми компонентами.
- Не все мобильные устройства и операторы связи поддерживают MMS.
- Был в значительной степени заменен приложениями для обмена сообщениями OTT, которые предоставляют аналогичную функциональность.
<б>5. Голосовая связь по интернет-протоколу (VoIP)
- Основные особенности:
- Позволяет передавать голосовые вызовы через Интернет, а не по традиционным телефонным линиям.
- Позволяет совершать телефонные звонки с помощью подключения к Интернету, обычно через специальное приложение или программное обеспечение.
- Поддерживает аудио- и видеозвонки, а также такие функции, как переадресация вызовов, голосовая почта и конференц-связь.
- Известные сервисы VoIP включают Skype, Zoom, Google Meet и Microsoft Teams.
<б>6. Сообщения в социальных сетях
- Основные особенности:
- Функциональность обмена сообщениями, встроенная в платформы социальных сетей.
- Позволяет пользователям отправлять прямые сообщения (DM) другим пользователям в той же социальной сети.
- Часто включает в себя дополнительные функции, такие как групповые чаты, обмен фотографиями и видео, а также интеграцию с другими функциями социальных сетей.
- Примеры включают Facebook Messenger, Instagram Direct и прямые сообщения Twitter.
<б>7. Чат-боты и виртуальные помощники
- Основные особенности:
- Автоматизированные компьютерные программы, предназначенные для имитации человеческого разговора посредством текста или голоса.
- Может обеспечивать обслуживание клиентов, отвечать на вопросы, предлагать помощь или выполнять различные задачи.
– Часто используется на веб-сайтах, в мобильных приложениях или в качестве отдельных виртуальных помощников (например, Siri, Alexa, Google Assistant).
- Могут понимать естественный язык и реагировать соответствующим образом в рамках определенных параметров своего программирования.
Эти системы электронных сообщений предлагают разнообразные функции и удовлетворяют различные коммуникационные потребности и предпочтения:от разговоров в реальном времени и обмена мультимедиа до асинхронного обмена сообщениями и автоматизированной помощи.