Как создать Интеллектуальный Dialer в Vicidial

Vicidial это набор мини-АТС (Private Branch Exchange) Phone Tools, используется для управления как входящие, так и исходящие звонки в колл-центр окружающей среды. Прогностическая функция набора Vicidial позволяет менеджерам центра обработки вызовов, чтобы автоматизировать процесс набора для агентов; Утилита может автоматически сделать исходящие звонки с банком продаж приводит к примеру. Vicidial предоставляет менеджерам центра обработки вызовов с несколькими методами интеллектуального набора, из которых можно выбирать. Инструкция

1

Войти Vicidial. Нажмите кнопку "Кампании", расположенный на правой стороне меню, а затем выберите кампанию, для которой вы хотите настроить интеллектуального набора номера. Каталог
2

Выберите метод набора интеллектуального от поле "Метод набора". Выберите "ADAPT_HARD_LIMIT" для интеллектуального набора ниже упал ваш центр называть процент. Выберите "ADAPT_TAPERED" для слабого интеллектуального набора для ранних сдвигов и более жесткой придерживаться упал процент вызовов для более поздних смен. Выберите "ADAPT_AVERAGE" толерантности на или вокруг процент падения. Каталог
страница 3

Введите значение в "Адаптировать интенсивности Модификатор" поле, чтобы увеличить или уменьшить активность прогнозирующей набора. Нажмите кнопку "Отправить".

В