Какие компании передали свои колл-центры на аутсорсинг?

Многие компании передали свои колл-центры на аутсорсинг для обеспечения поддержки клиентов, технической помощи и других услуг. Некоторые известные примеры включают в себя:

– Амазонка: Amazon передала операции по обслуживанию клиентов на аутсорсинг нескольким компаниям, включая Tele Performance и Sykes Enterprises.

- Яблоко: Apple передала операции по поддержке клиентов нескольким компаниям, включая TeleTech, Tele Performance и Infosys.

- AT&T: AT&T передала операции по обслуживанию клиентов нескольким компаниям, включая TeleTech, Convergys и Sykes Enterprises.

- Банк Америки: Bank of America передал операции по обслуживанию клиентов нескольким компаниям, включая TeleTech, Convergys и Sitel.

- Капитал Один: Capital One передала операции по обслуживанию клиентов на аутсорсинг нескольким компаниям, включая TeleTech, Convergys и Sykes Enterprises.

- Комкаст: Comcast передала операции по обслуживанию клиентов нескольким компаниям, включая TeleTech, Convergys и Sykes Enterprises.

- Dell: Dell передала операции по обслуживанию клиентов на аутсорсинг нескольким компаниям, включая TeleTech, Convergys и Sykes Enterprises.

– Фейсбук: Facebook передал операции по поддержке клиентов нескольким компаниям, включая TeleTech, Convergys и Sitel.

– Google: Google передал операции по поддержке клиентов нескольким компаниям, включая TeleTech, Convergys и Sitel.

- ХП: HP передала операции по обслуживанию клиентов на аутсорсинг нескольким компаниям, включая TeleTech, Convergys и Sykes Enterprises.

- Майкрософт: Microsoft передала операции по поддержке клиентов нескольким компаниям, включая TeleTech, Convergys и Sitel.

- Оракул: Oracle передала операции по обслуживанию клиентов на аутсорсинг нескольким компаниям, включая TeleTech, Convergys и Sykes Enterprises.

- SAP: SAP передала операции по обслуживанию клиентов на аутсорсинг нескольким компаниям, включая TeleTech, Convergys и Sykes Enterprises.

– Verizon: Verizon передала операции по обслуживанию клиентов нескольким компаниям, включая TeleTech, Convergys и Sykes Enterprises.

Это лишь несколько примеров компаний, которые передали свои колл-центры на аутсорсинг. Аутсорсинг колл-центров может обеспечить экономию средств, доступ к более широкому кадровому резерву и повышение операционной эффективности.