Предварительный заказ Проблемы на iPhone 4
Когда iPhone 4 Первый поступил в продажу в июне 2010 года, предварительные заказы перегружены системы онлайн-заказа на сайтах как Apple Inc. и AT &Amp; T, в то время Эксклюзивный носитель iPhone. Наводнение заказов вызвали массовые трудности и разочарования среди тех, кто хочет приобрести новое устройство, и в &Amp;. Т сообщил клиентам, что они не будут получать свои новые айфонов на первоначально прогноз даты
Фон
iPhone 4 был самым успешным новинкой бытовой электроники в истории Apple, в соответствии с июня 2010 Apple пресс-релизе. IPhone 4 был долгожданной потребителей, потому что он предложил видеовызовов, 5-мегапиксельная камера, запись видео высокой четкости, процессор A4, и 960-от-640 разрешение дисплея. Начиная от 15 июня 2010 года, клиенты могут предварительно заказать iPhone 4 в интернет-магазине Apple, или через AT &Amp; T, с устройством планируется выпустить 24 июня 2010 года
Система краха <бр >
15 июня 2010 года, появились сообщения СМИ, что клиенты имели трудности выполнения заказов для iPhone 4 на интернет-магазине Apple. Когда клиенты пытались завершить свои операции, они получили сообщение о том, "Ваш запрос не может быть обработан", и что они должны, повторите попытку позже. CNET сообщает, что проблемы, возникающие, когда клиенты пытались проверить свои абонентские счета с AT &Amp; T. Вызывающие абоненты, называемые линии поддержки клиентов компании Apple сообщили, что Apple, не принимать какие-либо звонки.
В розничный магазин Проблемы
В дополнение к заказе онлайн, клиенты были проблемы, пытаясь заранее -порядок в iPhone 4 в розничных магазинах. CNN сообщает, что компьютерная система на AT &Amp; магазин на Манхэттене Т разбился 15 июня 2010 года, и что сотрудники магазина были принимать заказы вручную на бумаге. Это привело к длинные очереди клиентов, ожидающих в магазин, чтобы представить свои заказы. Некоторые клиенты, которые хотели, чтобы избежать длинных очередей, а попытался заказать онлайн и получил негарантированной "предварительную авторизацию" для покупки, в соответствии с CNN.
Apple, себе
Яблоко пояснил, что проблемы были заказа результат получают больше предварительных заказов, чем компьютерные системы могут обрабатывать. В 16 июня 2010 года Заявление, компания объявила, что она приняла 600000 предварительные заказы на iPhone 4, который был наибольшее количество предварительных заказов Apple, когда-либо полученных в течение одного дня, и "гораздо выше, чем мы ожидали." Заявление извинился перед клиентами, которые сталкиваются с трудностями.
в