Как улучшить телефонной связи

Эффективная телефонная связь, если хорошо практикуется, воздаст тебе, не только в бизнесе, но также и с личных звонков. Телефон подслушивающее устройство, но это удивительно, как часто реально прослушивания не произойдет при выполнении вызова. Победа кого-нибудь по телефону намного сложнее, чем лицом к лицу. По телефону серия допущения на основе тоном, синтаксиса и фактических сказанного. С помощью нескольких простых изменений в вашей телефонной привычки, вы можете стать мастером телефонного разговора
. Вещи вам
Телефон авто Инструкции
Take Your Time
1 < р> Организуйте свои мысли. Почему вы делаете вызов, и что вы хотите достичь? Продумайте, что вы хотите сказать, прежде чем сделать звонок Каталог
2

Составьте список или написать несколько четких заметки -., Возможно, пуля отметил - что будет уточнить ваши цели, прежде чем сделать звонок. Имейте это в перед вами, и относятся к нему, чтобы обеспечить, что вы получаете то, что вы хотите от разговора. Каталог
страница 3

Сделайте глубокий вдох перед поднимая свой телефон, чтобы сделать звонок ; это остановит вас от бросаясь в и держать вас спокойными. У вдох перед поднимая телефон, который звонит; это будет гарантировать, что даже если это всего лишь продажа вызов, вы спокойны и собраны до ответить.
Каталог
сосредоточиться на задаче
4

Фокус на самом телефонном разговоре. Не начинайте "многозадачность", пытаясь сделать три вещи сразу, пытаясь разговор по телефону будет означать, что вы не будете эффективно общаться. Каталог
5

Удалить отвлекаться от рабочего стола. Таким образом, вы не можете начать делать другие вещи, в то время как вы находитесь на телефон. Каталог
6

Попросите других вежливо, чтобы не отвлекать вас, пока вы находитесь на телефон. Вы не можете держать две беседы сразу.
Каталог
говорить ясно и действительно слушать
7

Начать разговор вам ясно заявляя, кто вы и намерения вызова. Не бродить; сделать ваши точки Короче говоря, вежливы и по существу. Каталог
8

Спросите, если человек имеет время, чтобы говорить с вами прямо сейчас. Если она занята или отвлекаться, вы, менее вероятно, иметь успешный исход. Спросите, когда будет хорошее время, чтобы поговорить. Каталог
9

Слушай внимательно, что говорит другой человек. Если вы действительно слушаете, вы будете отвечать на вопросы лучше, и вы сможете понять, если есть проблема или то, что вы должны сказать в ответ, что это не ответ акции. Каталог
10

Возьмите время задавать вопросы. Таким образом, вы оценить то, что они хотят, чтобы выйти из разговора, а также то, что вы хотите. Каталог
11

Говорите четко и не слишком быстро. Это легко упустить то, что кто-то сказал, что если он быстро говорил с. Говоря ясно и с измеряемой, дружественной голосом покажет, что у вас есть время для человека на другом конце вызова, и что вы слушаете то, что он говорит.

В