Вопросы с TracFones
TracFone, шестое используемый сотовый оператор в США, имеет более чем 15 миллиарда пользователей. Это предоплаты сотовой связи, которые многие люди считают полезным. TracFones нет никаких скрытых расходов или сборов и не требуют контрактов или кредитных чеков для активации услуги. Несмотря на преимущества TracFone, несколько проблем существуют с телефоном и обслуживания. Клиенты жалуются на проблемы активации, покупка и добавление минут, и ограниченных зон обслуживания
. Активация проблемы
TracFone активации должен работать, просто посетив веб-сайт или по телефону TracFone обслуживания клиентов. TracFone покупатели получают код при покупке телефона, и должны ввести код в телефон во время активации. Пользователи знают, что их TracFone активации телефона будет завершено, когда информация о количестве оставшихся минут, и время обслуживания слева появляется на экране. Пользователи TracFone сообщили несколько вопросов активации, в том числе получение стартовал бесплатный линию обслуживания клиентов несколько раз во время процесса активации, телефоны никогда не становится активированные после выполнения всех шагов, и необходимости активировать тот же телефон несколько раз после покупки. Каталог
Покупка и добавление минут
Владельцы TracFones добавить минут на свои телефоны, позвонив в отдел обслуживания или путем покупки карты, содержащие минут и ввода кода в телефон вручную. Протокол, приобретенные для TracFones не истекает, но пользователи должны будут платить за "время обслуживания" для телефона. Например, если владелец платит $ 20 за 40 минут карту, она может получить 30 дней службы время. Когда срок службы заканчивается, телефон не может быть использован, пока не будет приобретен больше времени службы. Многие клиенты обнаружили, что, когда они приобрели больше времени службы, их телефоны до сих пор не работает. Другие проблемы возникают, когда клиент пытается обновить свою службу до времени служба работает, но затем использует всю его минут в ожидании в ожидании в течение обслуживания клиентов, чтобы ответить на вызов. Еще одна проблема с покупкой и добавление минут относится к клиентам покупать минуту карты и коды на карты не работает. Владельцы TracFone нашли его почти невозможно, чтобы получить возмещение на этих картах, или получить их активирована обслуживания клиентов.
В отсутствии покрытия
TracFone пользователей также жалуются, что их Зона обслуживания TracFones "весьма мала. Многие пользователи считают, что они могут лишь использовать свой телефон в своем городе, и путешествия даже одно графство на может вызвать телефон потерять охват. TracFone рекламирует большие зоны обслуживания, но его телефоны не являются международными и не работать в Канаде или Мексике - хотя обе страны продать TracFones. TracFones также не может набрать междугородной без приобретения дорогостоящего междугородный минутах карту. На
старый телефон Модели
TracFone предложения старых моделей телефонов для клиентов, чтобы купить. Многие пользователи сотовых хотите сенсорные экраны, смартфоны или бритвы в стиле телефонов. Большинство вариантов TracFone в ограничены старых флип телефонов или моноблок в стиле телефонов. Clunkiness из этих телефонов делает телефон более сложны в использовании и зачастую менее портативным.
В