Как починить сотовый телефон, если у вас нет связи

Проблемы с сотовой связью часто возникают без предупреждения, из-за чего вы не можете звонить или принимать звонки в самый неподходящий момент. Находитесь ли вы дома, ожидая, когда позвонят ваши дети, или в офисе, пытаясь уложиться в критический срок, вы зависите от услуги сотовой связи, за которую вы платите. К счастью, до обращения в службу технической поддержки можно предпринять некоторые действия, которые могут решить проблему.

Инструкции

Шаг 1

Выключите и снова включите устройство. Большинство проблем с обслуживанием связано со старыми регистрациями с истекшим временем ожидания, из-за которых вы были исключены из сети. При выключении и включении телефона будет получена новая регистрация, и сигнал должен быть восстановлен.

Шаг 2

Выполните основной сброс. Если отключение и выключение питания не восстановило вашу службу, проблема может быть связана с проблемой программного обеспечения. Выполнение общего сброса вернет программное обеспечение к заводским стандартам, восстановив вашу службу, удалив ошибки, которые могли появиться с течением времени. Как правило, это делается нажатием «Меню», «Настройки», «Начальная настройка» и «Общий сброс». Однако шаги могут отличаться от устройства к устройству, поэтому при необходимости обратитесь к руководству пользователя, чтобы узнать о других шагах.

Шаг 3

Выполните мастер-клир. Если общий сброс не восстановил вашу службу, проблема с программным обеспечением может быть серьезной. В этом случае необходимо полностью стереть всю информацию с устройства и установить свежую копию операционной системы с помощью функции Master Clear. Нажмите «Меню», «Настройки», «Начальная настройка» и «Основная очистка». Опять же, шаги могут отличаться от телефона к телефону, поэтому при необходимости обратитесь к руководству пользователя.

Шаг 4

Если перезагрузка программного обеспечения не восстановила вашу службу, возможно, сотовая связь перестала работать правильно. Обратитесь к своему оператору связи для ремонта, замены или обмена, если на него все еще распространяется гарантия. Ваш оператор связи может посоветовать вам возможные варианты.

Совет

Выключение и повторное включение телефона хотя бы раз в день — лучшее профилактическое средство. Этот плановый сброс предотвратит развитие ошибок в программном обеспечении и всегда гарантирует, что у вас всегда будет новое подключение к вашей сотовой сети.

Предупреждение

Основная очистка удалит все содержимое телефона, то есть вы потеряете все контакты, изображения, музыкальные файлы и т. д. Перед выполнением этого шага сделайте резервную копию всей важной информации, которая может понадобиться позже, на карту памяти.