Как устранить неполадки с телефоном Avaya?

Телефон Avaya — это IP-телефон, используемый для совершения вызовов через IP-сеть, обычно через Интернет. Телефон Avaya, как и все другие IP-телефоны, использует технологию передачи голоса по IP для совершения вызовов через Интернет. В то время как обычные телефоны используют систему PSTN, IP-телефоны используют Интернет-протокол или IP-систему. IP-телефоны могут выглядеть как обычные телефоны или беспроводные телефоны, или они могут быть основаны на программном обеспечении. Телефон Avaya — это одна из моделей IP-телефонов, производимых Avaya Inc, одной из крупнейших телекоммуникационных компаний в США.

Шаг 1

Сначала проверьте аппаратное обеспечение вашего телефона Avaya. Посмотрите на динамик и микрофон. Если они повреждены или сломаны, замените эти детали новыми.

Шаг 2

Посмотрите на дисплей телефона Avaya. В зависимости от конкретной модели Avaya это может быть небольшой и простой дисплей или большой многоцветный сенсорный дисплей. Если дисплей треснул или поврежден, возможно, придется купить новый телефон. Однако, если разбито только стекло дисплея, его можно заменить в авторизованном сервисном центре.

Шаг 3

Проверьте аккумулятор вашего телефона Avaya, если у вас беспроводная модель телефона. Также проверьте аккумулятор внутри базовой станции. Помните, что оба компонента телефона Avaya должны работать правильно, чтобы телефон работал. При необходимости замените батареи и проверьте, работает ли ваш IP-телефон.

Шаг 4

Нажмите кнопку «Отключить звук» на телефоне Avaya, а затем цифры «8439#». На этом этапе вы увидите список различных функций, начиная с IP-адреса телефона, адреса DHCP сервера и заканчивая адресом диспетчера вызовов. Например, если число, следующее за DHCP, намного больше 15, проблема с DHCP-сервером. В этом случае просто продолжайте обнаруживать проблему, как и с любым другим устройством, использующим сеть или Интернет.

Шаг 5

Проверьте, нет ли проблем с доступом к TFTP-серверу. Убедитесь, что сервер TFTP запущен. Затем попросите кого-нибудь с ПК получить доступ к TFTP и убедиться, что файлы доступны. Удалите все права доступа к файлам и каталогам, которые отключают соединение TFTP.

Совет

При устранении неполадок телефона Avaya воспользуйтесь возможностью настроить различные функции, такие как идентификатор вызывающего абонента, парковка вызова, переадресация вызова, а также различные приложения, такие как отчет о погоде и новости в прямом эфире.