Как найти телефонные записи Trac

Получить копию истории звонков от большинства операторов беспроводной связи так же просто, как войти в свою учетную запись на веб-сайте поставщика услуг беспроводной связи. Однако получение телефонных записей для мобильного телефона с предоплатой может быть гораздо более трудоемким процессом. TracFone, один из самых популярных сотовых телефонов с предоплатой на рынке, будет передавать подробную историю вызовов непосредственно владельцу учетной записи или уполномоченному представителю без повестки в суд; вам просто нужно предоставить некоторые необходимые документы или копию полицейского отчета, если ваш телефон был украден.

Шаг 1

Свяжитесь со службой поддержки TracFone по телефону 800-867-7183. Выберите опцию «4» из автоматизированной системы, которая соединяет вас с живым человеком. Сообщите представителю отдела обслуживания клиентов, что вам необходимо получить копию подробной истории звонков, и попросите его прислать вам правильную форму.

Если вы пытаетесь получить записи телефонных разговоров другого человека для судебного дела и получить повестку в суд, обратитесь в отдел соблюдения требований повесток в суд.

Шаг 2

Заполните форму (TracFone также примет нотариально заверенное письмо), указав следующую необходимую информацию:

Имя и адрес владельца учетной записи Номер мобильного телефона ESN/IMEI телефона (на задней стороне аккумуляторного отсека телефона)

Шаг 3

Включите заявление, сделанное под страхом наказания за лжесвидетельство, о том, что вы являетесь законным владельцем этого телефона или уполномочены владельцем учетной записи получать подробные записи о звонках. Если учетная запись открыта не на ваше имя, у вас должно быть нотариально заверенное письмо от владельца учетной записи, уполномочивающее вас в качестве ее представителя.

Шаг 4

Снимите заднюю панель телефона и аккумулятор и сделайте четкую фотокопию ESN/IMEI и серийных номеров на наклейке, расположенной под аккумулятором.

Шаг 5

Выберите конкретный период времени, за который вы запрашиваете подробную историю звонков. TracFone может получить старые архивные записи (2 года и старше) по запросу.

Шаг 6

Отправьте по факсу или почте документацию, подготовленную на предыдущих шагах, в TracFone по адресу или номеру факса, указанным в форме запроса. Ваш запрос будет обработан в течение 30 дней, и история звонков будет отправлена ​​вам по почте.

Совет

При фотокопировании ESN/IMEI и серийных номеров убедитесь, что копия разборчива; TracFone может отклонить ваш запрос, если не сможет проверить, совпадают ли номера ESN/IMEI с номерами реального телефона.

Хотя это может быть медленнее, отправка документации по почте в TracFone может быть более безопасной, чем отправка по факсу. Факсы могут сделать фотокопию ESN/IMEI вашего телефона неразборчивой, и в результате ваш запрос может быть отклонен или задержан.

TracFone не отправляет подробные отчеты о звонках по электронной почте или факсу, поэтому планируйте по крайней мере за месяц вперед, если вам нужно подготовить отчеты к предстоящей дате суда.

TracFone записывает только дату и время отправки или получения текстового сообщения, а также номер, кому или от кого было отправлено текстовое сообщение. Компания не может получить доступ к фактическому содержанию текстового сообщения.

Предупреждение

В соответствии с Законом о телефонных записях и защите конфиденциальности от 2006 года незаконно получать чужие телефонные записи, если вы не являетесь ближайшим членом семьи. Закон допускает только два исключения. Во-первых, записи телефонных разговоров другой стороны могут быть получены по вызову в суд, если эти документы имеют отношение к делу. Во-вторых, правоохранительные органы могут получить доступ к записям телефонных разговоров подозреваемого в ходе уголовного расследования.