Устранение неполадок сетевого телефона Nortel

Nortel предлагает сетевые телефоны и устройства, которые упрощают и ускоряют управление внутренними добавочными номерами и внешними линиями. IP-телефоны Nortel представлены в широком ассортименте, чтобы удовлетворить все ваши сетевые потребности. К сожалению, могут быть случаи, когда вы не можете совершать или принимать звонки, или устройство может зависать и работать медленнее, чем обычно. Устранение неполадок устройства может выявить проблему и найти решение для восстановления службы. Хорошей новостью является то, что эти шаги по устранению неполадок подходят для многих различных проблем с устройством Nortel и их легко выполнить.

Шаг 1

Убедитесь, что все входящие и исходящие линии установлены правильно, включая настенную розетку. Проверьте гудок.

Шаг 2

Сделайте тестовый вызов на внутренний номер и на внешнюю линию. Уточните у поставщика услуг активную телефонную связь. Узнайте у своего провайдера о любых известных отключениях или проблемах, влияющих на местную телефонную связь.

Шаг 3

Сбросьте настройки подключения телефона и сети. Снимите трубку с сетевой консоли. Затем отсоедините основную телефонную линию от консоли и оставьте неподключенной на 30 секунд. Верните трубку в консоль и снова подключите линию. Проверьте наличие гудка. Это тип «электрического шока», который сбрасывает подключение телефона и сетевые настройки на стороне провайдера.

Шаг 4

Сбросьте исходные заводские настройки IP-устройства Nortel. Поднимите трубку и наберите «* * Продлить». Сразу следуйте с MAC-адресом. MAC-адрес — это адрес управления доступом к среде, предоставляемый вместе с вашим сетевым устройством Nortel. Вы должны услышать гудок, сигнализирующий о завершении сброса. Любые персональные настройки необходимо будет применить повторно.

Шаг 5

Посетите сервисный центр Nortel. Возьмите с собой свое устройство Nortel и все вложения, чтобы агент мог устранить внутренние проблемы.