Что делать, если приложение Facebook зависло на вашем iPhone
Как и в случае с настольными программами, приложение Facebook на вашем iPhone подвержено ошибкам и сбоям. Эти проблемы могут привести к тому, что приложение перестанет реагировать на ваши нажатия и смахивания. В большинстве случаев принудительный перезапуск приложения решает проблему зависания. Однако, если приложение Facebook продолжает зависать после принудительного перезапуска, выполните переустановку, чтобы устранить неисправность.
Совет
Обновите свой iPhone до последней версии iOS, чтобы предотвратить сбои, которые могут привести к зависанию приложения Facebook. Нажмите Настройки. app, чтобы открыть меню настроек, выберите Общие. а затем нажмите Обновление ПО. .
Проверьте App Store, чтобы определить, доступно ли обновление для приложения Facebook. Откройте App Store, нажмите Обновления. в нижней строке меню, а затем нажмите Обновить. — если есть — рядом с Facebook.
Принудительное закрытие Facebook
Шаг 1
Нажмите Домой. нажмите кнопку дважды, чтобы запустить функцию переключения приложений, которая отображает список приложений, которые вы недавно использовали. Приложения отображаются в виде небольших превьюшек.
Шаг 2
Проведите пальцем влево или вправо, пока не найдете приложение Facebook.
Шаг 3
Проведите вверх по предварительному просмотру Facebook, чтобы закрыть приложение, а затем нажмите Домой. кнопка. Снова откройте приложение Facebook и повторите те же действия, которые вы выполняли, когда приложение зависло, чтобы определить, правильно ли оно работает.
Совет
Перезагрузите iPhone, если приложение Facebook все еще зависает после принудительного закрытия. Перезапуск вашего iPhone, который перезагружает операционную систему, останавливает все активные процессы, которые могут вызывать зависание приложения.
Переустановите приложение Facebook
Шаг 1
Коснитесь Facebook. приложение, удерживайте его, пока оно не начнет покачиваться, а затем нажмите X который появляется в верхнем левом углу значка.
Шаг 2
Нажмите Удалить. во всплывающем окне, чтобы подтвердить удаление.
Шаг 3
Откройте меню настроек, коснувшись кнопки Настройки. значок на главном экране, а затем выберите Facebook. чтобы открыть экран Facebook.
Шаг 4
Нажмите Установить. кнопка.
Шаг 5
Нажмите Введите пароль. , введите пароль для своего Apple ID и дождитесь загрузки приложения Facebook.
Совет
В разделе «Покупки» в App Store также есть возможность повторно загрузить приложение Facebook. Откройте App Store, нажмите Обновления. в нижней строке меню, а затем нажмите Куплено. . Нажмите Не на этом iPhone. , прокрутите экран вниз, пока не найдете приложение Facebook, а затем нажмите Загрузить значок, напоминающий стрелку, покидающую нижнюю часть облака.
Предупреждение
После переустановки приложения Facebook вам потребуются учетные данные Facebook, чтобы снова войти в свою учетную запись Facebook.
Доступ к поддержке приложения Facebook
Раздел веб-сайта Справочного центра Facebook посвящен приложению Facebook для iPhone. Раздел удобно доступен через App Store на вашем iPhone.
Шаг 1
Откройте App Store. , нажмите Поиск. в нижней строке меню и введите Facebook. в поле поиска.
Шаг 2
Выберите Facebook. из результатов поиска, чтобы открыть экран приложения Facebook.
Шаг 3
Нажмите Отзывы. вкладку, а затем нажмите Поддержка приложений. чтобы открыть раздел Facebook для iPhone на веб-сайте Справочного центра Facebook.
При нажатии «Поддержка приложений» открывается страница Facebook для iPhone в браузерном приложении Safari. Введите свой вопрос в строку поиска или коснитесь одного из вопросов по умолчанию, например Что-то не работает с приложением Facebook для iOS? — а затем выберите опцию, чтобы сообщить о проблеме в Facebook внизу следующей страницы.
Совет
Воспользуйтесь функцией восстановления заводских настроек iPhone, которая стирает все пользовательские настройки и данные с вашего устройства, такие как музыка и установленные приложения. Это действие по существу стирает любые новые сбои, ошибки или приложения, которые могут влиять на приложение Facebook. После завершения процесса восстановления переустановите приложение Facebook.