Что происходит, когда срок годности GoPhone истекает?
AT&T GoPhone — это сотовый телефон с предоплатой, в котором используются средства с телефонной карты, кредитной/дебетовой карты или банковского счета. Каждая телефонная карта или пакет пополнения, который вы покупаете для своего GoPhone, имеет дату истечения срока действия:срок действия карты на 15 долларов истекает через 30 дней, карты на 25, 50 или 75 долларов - через 90 дней, а карта на 100 долларов - через один год. Если вы не внесете средства до истечения срока действия, ваш GoPhone будет отключен в течение 60 дней.
Срок действия
По истечении срока действия GoPhone вы больше не сможете звонить по телефону, а также не сможете получить доступ к системе голосовой почты, отправлять текстовые сообщения и получать доступ к сети AT&T Media Net. Если у вас есть 60-дневный льготный период для вашего GoPhone, вы можете добавить средства на телефон, чтобы он оставался активным. Чтобы проверить, находитесь ли вы в льготном периоде, наберите «611» на клавиатуре телефона и нажмите «Отправить». Вы получите свой текущий баланс и дату истечения срока действия через компьютеризированную систему, а затем добавите 60 дней к этой дате истечения срока действия. Вы также можете найти дату истечения срока действия вашей последней телефонной карты AT&T GoPhone или пополнения пакета и добавить 60 дней к этой дате.
После льготного периода
Если 60-дневный льготный период истек, номер беспроводной связи вашего GoPhone больше не действителен, и номер возвращается в пул доступных номеров AT&T. Ваша учетная запись GoPhone также будет удалена, и вы не сможете получить доступ к информации об учетной записи на веб-сайте AT&T GoPhone.
Минуты
Любые минуты, которые были на телефоне после отмены учетной записи, теперь ушли. Вы не можете получить возмещение или перевести минуты на другой GoPhone. Если вы решите повторно активировать свой GoPhone, вы можете позвонить в AT&T по телефону 800-331-0500 и поговорить с представителем клиента. Ваш новый сервис GoPhone будет иметь новый номер беспроводной сети, и вам придется приобрести телефонную карту или пополнить пакет, чтобы завершить процесс повторной активации.
Проверка даты истечения срока действия
Если ваш GoPhone активен, вы можете проверить баланс своего телефона и дату истечения срока действия, набрав «*777#». Появится текстовое сообщение с балансом средств и датой истечения срока действия. Вы также можете проверить баланс своего телефона в Интернете, перейдя в интернет-браузере своего компьютера к My GoPhone (paygonline.com) и войдя в свою учетную запись, указав свой номер телефона и личный идентификационный номер.