Что вы делаете, когда компания, выпускающая кредитные карты, закрывается и не предоставляет номер телефона, по которому можно позвонить и оплатить счет?

Если компания, выпускающая кредитные карты, закрывается и не предоставляет номер телефона, по которому можно позвонить для оплаты счета, вы можете предпринять следующие действия:

<б>1. Проверьте выписки со своего счета :

- Просмотрите недавние выписки по своей кредитной карте, чтобы получить любую доступную контактную информацию. Иногда компания может включить альтернативный способ связи, например адрес электронной почты или контактную форму.

<б>2. Поиск в Интернете :

- Проведите поиск в Интернете контактных данных компании-эмитента кредитной карты. Поищите заявления о банкротстве или веб-сайты по защите прав потребителей, на которых может быть информация о закрытии компании и вариантах связи.

<б>3. Свяжитесь с Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) :

- Напишите жалобу в ФПС. Бюро курирует компании-эмитенты кредитных карт и может помочь вам разрешить споры с ними. Предоставьте всю имеющуюся у вас информацию о компании, включая данные вашей учетной записи и любую переписку, которая у вас могла быть.

<б>4. Свяжитесь со своим финансовым учреждением :

- Обратитесь в банк или финансовое учреждение, выпустившее кредитную карту. У них может быть контактная информация или альтернативные способы оплаты вашего счета.

<б>5. Проверьте социальные сети :

- Посетите страницы компании-эмитента кредитной карты в социальных сетях (если таковые имеются). Платформы социальных сетей могут иметь возможность прямого сообщения или предоставлять контактную информацию в биографии компании.

<б>6. Посетите физический адрес :

- Если вы можете сделать это безопасно, посетите физический адрес офиса компании-эмитента кредитной карты. Хотя вполне возможно, что офис может быть закрыт, вы можете найти контактную информацию, размещенную внутри него.

<б>7. Обратитесь за юридической консультацией :

- Если все остальное не помогло и вы задолжали значительную сумму, подумайте о консультации с адвокатом по правам потребителей. Они могут предоставить юридическую консультацию по вашим вариантам и представлять вас в случае каких-либо споров или попыток взыскания задолженности.

<б>8. Используйте платформы онлайн-разрешения споров (ODR) :

- Проверьте, есть ли в вашей юрисдикции какие-либо платформы ODR. В некоторых странах и регионах есть онлайн-платформы, на которых вы можете подавать жалобы на предприятия, в том числе на компании, выпускающие кредитные карты.

Не забудьте документировать свои усилия и вести учет всех сообщений с компанией-эмитентом кредитной карты и любыми соответствующими учреждениями или агентствами.