Как обновить TracFone
Модернизация вашего TracFone позволит вам в любое время переключиться на другой предоплаченный телефон TracFone. Поскольку TracFone является предоплаченным, обновления производятся в любое время в течение всего срока службы, и дополнительные сборы не взимаются. Чтобы обновить существующий телефон, вам необходимо приобрести новый телефон в любом магазине беспроводной связи, участвующем в программе, или напрямую через TracFone. Обновление позволит вам сохранить неиспользованные минуты и перенести текущий номер телефона на новый TracFone.
В сети
Шаг 1
Перейдите на страницу активации на веб-сайте TracFone, чтобы обновить свой телефон. Имейте в наличии как старый телефон, так и новый телефон во время процесса обновления. Нажмите кнопку соотношения рядом с «Перенести мою услугу и номер телефона с одного TracFone на другой».
Шаг 2
Выберите модель своего нового телефона на фотографиях под параметром передачи. Подтвердите свой выбор и нажмите «Отправить», чтобы продолжить. Выберите TracFone, который вы используете в данный момент, на следующем экране. Подтвердите свой выбор в правой части страницы, прежде чем нажать «Отправить».
Шаг 3
Войдите в свою учетную запись TracFone, если вы ранее создали ее для своего старого телефона. Зарегистрируйте учетную запись, если у вас ее нет, нажав кнопку регистрации под "Новые онлайн-клиенты".
Шаг 4
Введите новую информацию TracFone, расположенную под аккумулятором телефона, после входа в систему. Этот процесс обновит вашу учетную запись до новой учетной записи TracFone, но для завершения переноса может потребоваться от трех до 10 дней.
Служба поддержки клиентов
Шаг 1
Обратитесь в службу поддержки TracFone по телефону 1-800-867-7183. Имейте в наличии как старый телефон, так и телефон, который вы обновляете.
Шаг 2
Не звоните в службу поддержки по телефону, с которого вы планируете выполнить обновление. Это приведет к потере связи с представителем во время обновления вашего телефона.
Шаг 3
Укажите представителю, что вы хотите обновить свой телефон до нового. Предоставьте информацию о вашей учетной записи и двух телефонах. Этот метод также займет от трех до 10 дней для завершения активации.
Предупреждение
Поддерживайте свою учетную запись, добавляя минуты на свой новый телефон, когда он активируется, если у вас еще нет предыдущего эфирного времени. Если вы не добавите минуты на свой телефон, это может привести к истечению срока их действия и потере вашего текущего номера телефона.