Как получить поддержку по мобильному телефону от Sprint?

1. Позвоните в службу поддержки клиентов:

– Со своего телефона Sprint наберите 611. .

– Для телефонов сторонних производителей в США позвоните по телефону (888) 211-4727. .

– Со стационарного телефона позвоните по телефону (800) 926-6301. .

2. Часы обслуживания клиентов:

- Понедельник-суббота:6:00–22:00 по центральному времени.

- Воскресенье:6:00–21:00 по центральному времени.

3. Онлайн-чат:

- Посетите веб-сайт Sprint, нажмите «Поддержка» и выберите «Поговорить с нами», чтобы связаться с агентом службы поддержки клиентов.

4. Мобильное приложение Sprint:

- Загрузите приложение My Sprint из App Store или Google Play и войдите в свою учетную запись.

- Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Sprint через приложение.

5. Поддержка в социальных сетях:

- Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов Sprint в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter.

6. Техническая поддержка:

- При возникновении проблем с техническим устройством или обслуживанием выберите вариант технической поддержки при появлении соответствующего запроса.

- Будьте готовы предоставить такую ​​информацию, как номер телефона и модель вашего устройства.

7. Время ожидания и обратные вызовы:

- Если время ожидания долгое, вам может быть предоставлена ​​возможность запросить обратный звонок.

- Оставайтесь на линии, иначе звонок может прерваться.

8. Советы по устранению неполадок:

- Прежде чем обращаться в службу поддержки, попробуйте выполнить некоторые основные действия по устранению неполадок, например перезагрузить телефон, проверить подключение к Интернету или обновить программное обеспечение.

9. Сохранить проблему:

- Если возможно, запишите все коды ошибок или сообщения, с которыми вы столкнетесь, прежде чем обращаться в службу поддержки.

10. Будьте готовы:

- Подготовьте информацию о своей учетной записи, такую ​​как номер телефона и сведения о плане, когда вы позвоните.

11. Задавайте вопросы:

- Если вам нужна помощь в чем-то конкретном, не стесняйтесь задавать вопросы.

- Делайте заметки или записывайте важные сведения, предоставленные представителем службы поддержки клиентов.

12. Последующие действия:

– Если ваша проблема не решена полностью, обратитесь к представителю службы поддержки клиентов за указанием сроков или дополнительных действий, которые вам необходимо предпринять.