Почему мой iTunes не синхронизируется с моим iPhone?
Проблемы с синхронизацией iTunes могут указывать на ряд проблем. В большинстве случаев ошибка устраняется простой перезагрузкой или повторной попыткой синхронизации, но если проблема не устранена, попробуйте переустановить iTunes или восстановить iPhone.
Неэффективная синхронизация
Если ваш iPhone выглядит так, как будто он синхронизируется, но некоторые или все файлы не могут быть переданы, дважды проверьте параметры синхронизации и нажмите Синхронизировать. (или Применить ) опять таки. Иногда iTunes захватывает дополнительный контент для синхронизации со второй попытки. Если определенный тип мультимедиа вызывает проблемы, например, если ваш прогресс в прослушивании подкастов или просмотре телепередач не синхронизируется, полностью удалите их с телефона и выполните синхронизацию с нуля. Для этого откройте настройки iPhone в iTunes и снимите флажок с соответствующей опции синхронизации, например Синхронизировать подкасты. и нажмите Удалить . Нажмите Применить. и дождитесь окончания синхронизации. После этого снова установите флажок и нажмите Применить. снова.
Односторонняя синхронизация
Не все данные передаются в обоих направлениях при синхронизации iPhone с iTunes. Например, новые приложения и обновления приложений, которые вы загружаете на свой телефон, не переносятся обратно в iTunes при синхронизации. Эта проблема на самом деле не является ошибкой синхронизации; Раньше iTunes передавал эти загрузки во время синхронизации, но начиная с iTunes 12 вам необходимо передавать их вручную. Для этого откройте Файл меню -- нажмите Ctrl-B если вы не видите строку меню, выберите Устройства. и выберите Перенос покупок с iPhone. .
iPhone не обнаружен
Если iTunes даже не видит ваш iPhone, у вас либо аппаратная проблема — скорее всего, сломан USB-кабель, либо проблема с iTunes. Apple предлагает длинный список шагов по устранению этой проблемы, но основное решение сводится к нескольким шагам:
Шаг 1
Перезагрузите компьютер и полностью перезагрузите телефон.
Шаг 2
Снова подключите iPhone к компьютеру и снова попробуйте iTunes.
Шаг 3
Если iTunes по-прежнему не видит ваш телефон, закройте iTunes и удалите программу с помощью панели управления «Программы и компоненты». Apple рекомендует удалить все связанные компоненты при удалении iTunes. Для этого удалите iTunes. , Обновление программного обеспечения Apple , Поддержка мобильных устройств Apple , Добрый день и, наконец, Поддержка приложений Apple . Снова перезагрузите компьютер, а затем загрузите и установите последнюю версию iTunes.
Совет
Удаление iTunes не приведет к удалению вашей медиатеки.
Восстановите свой iPhone
В крайнем случае перед тем, как отнести телефон в Apple для ремонта, попробуйте восстановить его. Обычно можно нажать Восстановить iPhone. на вкладке «Сводка» в iTunes, но если iTunes не распознает ваш телефон, у вас есть два других варианта.
Предупреждение
Восстановление вашего iPhone стирает его данные. Вы потеряете все новое или обновленное на своем телефоне с момента последнего резервного копирования.
Сброс в приложении "Настройки"
Откройте Настройки. приложение на телефоне и нажмите Основные. , Сбросить а затем Удалить все содержимое и настройки. . Этот параметр сбрасывает ваш телефон до состояния, как новый, после чего он предлагает возможность восстановления резервной копии из iTunes или iCloud.
Режим восстановления
Даже если ваш телефон не включается должным образом, iTunes обычно может восстановить его, если вы используете режим восстановления. Выключите телефон, отсоедините его от компьютера и закройте iTunes. Удерживайте кнопку Главная кнопку и снова подсоедините USB-кабель. Продолжайте удерживать Дом пока на экране телефона не появится логотип iTunes, а затем отпустите кнопку. Откройте iTunes, если он не открывается автоматически, и вы увидите предупреждение о том, что телефон находится в режиме восстановления. Нажмите ОК. , а затем нажмите Восстановить iPhone. .
Совет
Режим обновления прошивки устройства может помочь, если iTunes не обнаруживает ваш телефон в обычном режиме восстановления. Чтобы войти в режим DFU, выключите телефон, оставив его подключенным к сети. Нажмите обе кнопки Home. и Сон/Пробуждение одновременно и удерживайте обе в течение 10 секунд. Отключите режим Сон/Пробуждение , но продолжайте удерживать Home пока iTunes не обнаружит телефон. Если вы правильно рассчитаете время, экран вашего телефона загорится, но не отобразит никакого изображения. Если появится изображение, выключите телефон и повторите попытку.