Как реагировать, если вы забыли PIN-код своего мобильного телефона Virgin

С телефоном Virgin Mobile очень важен PIN-код вашей учетной записи, который раньше назывался vKey. Этот номер является вашим ключом безопасности для доступа к вашей учетной записи по телефону, через Интернет или при обращении в службу поддержки клиентов. Если вы забудете свой PIN-код, вы не сможете добавить деньги, изменить свой план или обновить любую информацию в учетной записи. Если вы окажетесь в такой ситуации, есть несколько советов, которым вы должны следовать, чтобы правильно отреагировать, если вы забудете свой PIN-код мобильного телефона Virgin.

Шаг 1

ПИН-код Virgin Mobile состоит из шестизначного числа. Если вы помните, какие числа использовали, но не в том порядке, попробуйте их переставить. Если вы знаете, что ваш PIN-код основан на определенной дате, сделайте дату шестизначной и используйте нули, когда это необходимо. Например, для "9 марта 2001 г." введите "030901".

Шаг 2

Подумайте о любом номере, который вы могли использовать в качестве PIN-кода, например, о первых шести цифрах вашего номера социального страхования. Попробуйте свой день рождения, дни рождения ваших детей или любую другую важную для вас дату.

Шаг 3

Впервые вы создали свой PIN-код во время процесса активации мобильного телефона Virgin Mobile. Поищите в своих файлах документы, относящиеся к процессу активации, так как вполне вероятно, что в это время вы записали PIN-код.

Шаг 4

Перейдите на веб-сайт Virgin Mobile, чтобы восстановить свой PIN-код, если вы совершенно не можете его вспомнить. Нажмите «Войти», введите свой номер телефона и нажмите «Забыли пароль». Вам будет предложено ответить на секретный вопрос. Секретный вопрос является резервной копией вашего PIN-кода, и вы выбрали вопрос и предоставили ответ в процессе активации. PIN-код будет отправлен на ваш адрес электронной почты или телефон.

Шаг 5

Позвоните в отдел обслуживания клиентов Virgin Mobile и попросите прислать вам PIN-код. Вам нужно будет ответить на секретный вопрос, чтобы восстановить PIN-код при звонке в службу поддержки.