Как проверить телефонные линии на наличие проблем
Когда ваша телефонная линия не работает должным образом, попытка определить источник проблемы может быть неприятной. Оборудование телефонной линии может со временем выйти из строя, а гроза может вызвать проблемы с телефонной линией. Если на вашей телефонной линии есть помехи, нет гудка или проблем с громкостью, вы можете проверить свою телефонную линию, чтобы определить источник проблемы.
Шаг 1
Проверьте подключение. Убедитесь, что ваш телефон подключен к телефонной линии. Если вы подключаете телефон через другое устройство, такое как модем или автоответчик, отключите дополнительное устройство и подключите телефон напрямую к телефонной розетке. Если ваша телефонная линия работает правильно без дополнительного устройства, ваша телефонная линия работает правильно. Также проверьте громкость звонка на телефоне, чтобы убедиться, что звук не отключен.
Шаг 2
Смените телефоны. Подключите проводной телефон к телефонной линии, где у вас возникли проблемы. Если проблема решена, проблема может быть в вашем телефоне, а не в линии; если это портативный телефон, у него могут быть проблемы с сигналом. Обязательно меняйте телефонные кабели вместе с телефоном, чтобы исключить проблемы с телефонным кабелем.
Шаг 3
Отключите все дополнительное телефонное оборудование, которое подключается к вашей телефонной линии, включая модемы, факсимильные аппараты и дополнительные телефоны. Оставьте подключенным к телефонной линии только один проводной телефон. Если проблема все еще возникает, подключите телефон к каждой телефонной розетке в вашем доме, чтобы убедиться, что проблема возникла во всем доме, а не в одной розетке. Если ваша проблема была решена путем отключения устройств, подключите каждое устройство по одному, чтобы увидеть, вернется ли проблема. Если он возвращается, когда вы подключаете одно устройство, вы знаете, что проблема связана с устройством.
Шаг 4
Звонок с внешней линии. Вы можете звонить с мобильного телефона или другой наземной телефонной линии. Если проблема все еще существует, проблема может заключаться в телефонных линиях за пределами вашего дома.
Шаг 5
Если шаги с 1 по 4 не решают проблему с телефонной линией, позвоните в телефонную компанию с альтернативной телефонной линии. Обсудите проблему с телефонной линией и все шаги, которые вы предприняли, чтобы проверить телефонную линию на наличие проблем. Ваша телефонная компания, вероятно, позвонит на вашу телефонную линию, чтобы провести некоторые диагностические тесты. На основе этих тестов они могут определить, находится ли проблема внутри или снаружи вашего дома. Если проблема внутри вашего дома, вам может понадобиться профессионал для диагностики проблемы с помощью оборудования для проверки линии. Если проблема связана с линией за пределами вашего дома, обычно за устранение проблемы отвечает телефонная компания.
Совет
Если у вас недавно была установлена линия DSL или домашняя система безопасности, обратитесь к поставщику услуг, чтобы убедиться, что на ваших телефонных линиях установлены необходимые фильтры для предотвращения проблем с телефонными линиями.
Предупреждение
Не работайте на телефонной линии во время грозы, так как молния может попасть в телефонную линию и причинить физический вред.
Не работайте с телефонной линией рядом с водой или мокрыми руками.
Выключайте такие устройства, как модемы, прежде чем отсоединять их от телефонной линии, чтобы предотвратить повреждение.