Устранение неполадок телефона VTech
Video Technology Ltd., также известная как VTech, является производителем телефонов и электроники. Компания производит девять линеек телефонов для домашних и офисных поставщиков услуг, таких как AT&T, а также делает телефоны доступными для прямой покупки потребителями. При использовании телефонных продуктов VTech некоторые потребители могут столкнуться с неисправностями продуктов, такими как помехи и аналогичные ошибки связи. Использование определенных стратегий устранения неполадок может помочь решить эти проблемы, чтобы вы могли возобновить использование своих телефонов VTech.
Понимание основ
Во всех телефонах VTech используется базовая технология беспроводной связи, работающая на различных частотах. Каждый телефонный продукт VTech состоит из проводной базы и беспроводной телефонной трубки. Проводная база физически подключена к источнику питания и стандартной телефонной розетке. База преобразует сигнал телефонной розетки в сигнал FM-радио и передает его через миниатюрное вещательное устройство в базе. Сигнал принимается любым беспроводным телефоном VTech в зоне действия сигнала. Затем трубка преобразует FM-сигнал обратно в исходный электронный сигнал и отправляет его в динамик телефона. Точно так же, когда человек использует трубку, трубка преобразует звук в FM-радиосигнал и транслирует его. Проводная база принимает сигнал и отправляет его на стандартную телефонную розетку, завершая цикл.
Основы устранения неполадок
Любые физические или электронные помехи, нарушающие беспроводную связь между базой VTech и ее трубкой, могут привести к неисправности телефона. Всегда проверяйте телефон и исключайте основные, распространенные проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи. Убедитесь, что проводная база подключена к телефонной розетке и к надежному источнику питания. Световой индикатор на передней панели базы должен светиться, указывая на то, что она включена и ведет трансляцию.
Прочтите отдельное руководство по продукту для вашего телефона VTech (см. Ресурсы), чтобы определить конкретный диапазон вещания для телефонной базы VTech. Всегда используйте беспроводную трубку в радиусе действия базы. Чем больше расстояние между трубкой и ее базой, тем больше у вас шансов столкнуться с низким качеством связи, сброшенными звонками или статическими помехами.
Помехи
Беспроводная природа телефонов VTech делает их восприимчивыми к различным уровням электронных помех. Всегда устанавливайте проводную базу вдали от потенциальных помех, которые могут нарушить канал связи между базой и трубкой. Сюда входят кухонные микроволновые печи, беспроводные интернет-маршрутизаторы и портативные рации. Большие металлические предметы, такие как столы или книжные полки, также могут нарушать передачу сигналов телефона VTech.
Сбросить настройки телефона VTech
В течение нескольких месяцев использования небольшие ошибки системного программного обеспечения и проблемы в схемах могут накапливаться и проявляться как серьезная проблема с телефоном. Предотвратите эти проблемы с помощью полной перезагрузки, которая может помочь очистить внутреннее программное обеспечение телефона VTech и физическую электронику. Сброс также вернет настройки телефона к исходным заводским значениям по умолчанию.
Отсоедините проводную телефонную базу как от телефонной розетки, так и от источника питания. Теперь индикатор на базе должен погаснуть. Затем извлеките аккумулятор беспроводной трубки. Подождите пять минут. За это время накопленный электрический ток в трубке и базе рассеется. Теперь продукт VTech сброшен. Снова подключите базу к разъему питания и телефонной розетке и замените батарейный блок телефонной трубки. Продолжайте пользоваться телефоном как обычно.
Получите поддержку продукта VTech
На телефонную продукцию VTech распространяется годовая гарантия производителя. В течение гарантийного периода пользователи могут звонить в службу поддержки VTech по телефону (800) 595-9511 или через контактную онлайн-форму (см. Ресурсы), чтобы получить консультацию по телефону службы поддержки VTech. Если сотрудник не может устранить неполадки продукта посредством консультации по телефону, компания бесплатно исправит или заменит продукт.