Мой iPhone не звонит
Если ваш iPhone не звонит при входящем звонке, у вас может быть проблема с настройками телефона или ошибка может препятствовать правильной работе вашего iPhone. В некоторых случаях проблема связана с вашим сотовым соединением или проблемой с динамиками телефона, и в этом случае вам может понадобиться помощь вашего оператора сотовой связи или Apple. Прежде чем обратиться за помощью, запустите устранение неполадок, чтобы попытаться решить проблему.
Проверьте переключатель звонка/бесшумного режима и уровень громкости
Посмотрите на переключатель «Звонок/Без звука» сбоку вашего iPhone. Его можно переключить в беззвучный режим, в котором телефон не звонит при входящих вызовах. Когда ваш iPhone находится в беззвучном режиме, вы можете видеть оранжевую полосу рядом с переключателем. Переключите переключатель, чтобы вернуть его в режим звонка. Нажмите одну из кнопок громкости под переключателем, чтобы проверить уровень громкости звонка; нажмите верхнюю кнопку, чтобы увеличить громкость, если она установлена на низком уровне.
Совет
Если на вашем iPhone есть чехол, убедитесь, что он не блокирует динамик и не нажимает на переключатель «Звонок/Без звука».
Установите флажок "Не беспокоить", "Режим полета" и Bluetooth
Ваш iPhone имеет настройки в iOS 8, которые преднамеренно предотвращают подачу звонков. Режим «Не беспокоить» останавливает уведомления о входящих звонках; Режим полета блокирует все сотовые соединения. Иногда соединение Bluetooth также может блокировать звонок вызова.
Проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Центр управления. Посмотрите на круглые значки, содержащие самолет для режима полета, полумесяц для режима «Не беспокоить» и символ Bluetooth. Если какой-либо из этих значков выделен белым цветом, коснитесь его, чтобы отключить режим и вернуть iPhone к обычным настройкам уведомлений о звонках.
Совет
Иногда вы можете устранить сбои сотовой связи, включив и снова выключив режим полета. Это может стоить попробовать, даже если ваше соединение выглядит нормально, так как режим принудительно обновляет соединение, когда вы включаете и отключаете его. Если проблема с подключением не позволяет вашему iPhone звонить, это может решить проблему.
Проверить настройки телефона
Ваш iPhone не будет звонить, если включена переадресация звонков, и вы не будете получать звонки от людей, чей номер вы заблокировали. Чтобы проверить, откройте Настройки. на главном экране iPhone и нажмите Телефон. . Нажмите Переадресация звонков. . Если кнопка включена, нажмите, чтобы выключить ее.
Вернитесь к Телефону. меню и нажмите Заблокировано. . Просмотрите список заблокированных номеров. Если вы заблокировали кого-то, чьи входящие звонки вам теперь нужно слышать, нажмите Изменить. , красный Минус подпишите, а затем Разблокировать.
Проверить наличие проблем с наушниками
Если вы использовали наушники до того, как iPhone перестал звонить, возможно, телефон завис в режиме наушников. Проверьте гнездо на предмет наличия в нем пыли или мусора — используйте мягкую щетку, чтобы очистить его, следя за тем, чтобы пыль не попадала в гнездо. Подключите наушники к разъему и снова выньте их пару раз. Это может заставить iPhone выйти из режима и восстановить звук в динамиках, если проблема была в этом.
Выключите iPhone
Если вы не можете найти причину проблемы в настройках, выключите и снова включите iPhone. Если ошибка влияет на звук, перезагрузка может устранить ее. Нажмите кнопку Режим сна/Пробуждение. и подождите, пока не появится Slide to Power Off. сообщение. Сдвиньте ползунок, подождите, пока iPhone выключится, и перезагрузите его, удерживая кнопку Режим сна/Пробуждение. пока не увидите логотип Apple.
Если это не решит проблему, попробуйте программный сброс. Нажмите обе кнопки Главная и Сон/Пробуждение кнопки. Подождите несколько секунд, пока не появится логотип Apple, прежде чем отпустить кнопки. Подождите, пока iPhone перезагрузится.
Получить дополнительную помощь
Если ни одно из этих исправлений не решает проблему, обратитесь за поддержкой к своему оператору сотовой связи или в Apple. Прежде чем сделать это, выполните пару финальных проверок:
- Попробуйте совершить исходящий вызов.
- Откройте приложение, которое воспроизводит звуки или воспроизводит музыкальную дорожку или видео.
Если вы не можете совершить исходящий вызов, но слышите звуки при использовании приложения или воспроизведении музыки, у вас могут быть проблемы с подключением, и вам следует сначала обратиться к своему оператору сотовой связи. Если с сотовой связью все в порядке, обратитесь за советом в Apple. Если вы вообще не слышите никаких звуков на своем iPhone, возможно, у вас проблема с динамиком.