Мой iPhone находится в режиме восстановления и не может восстановить

Если ваш iPhone переходит в режим восстановления, вам нужно будет подключить его к iTunes, чтобы восстановить его. К сожалению, это означает стирание всех ваших данных, а затем восстановление последней резервной копии. Если iTunes не распознает iPhone, попробуйте повторно подключить его как минимум три раза, прежде чем предположить, что что-то еще не так. Плохое кабельное соединение может усложнять ваши проблемы, как и блокировка активации iCloud. Хотя это маловероятно, проблема может заключаться в вашем программном обеспечении, поэтому вы также можете проверить это перед тем, как отдать iPhone в ремонт.

Попробуйте еще раз

Подключить iPhone, когда он находится в режиме восстановления, может быть непросто, поэтому попробуйте несколько раз, прежде чем сдаваться. Сначала выключите iPhone, удерживая кнопку «Режим сна/Пробуждение» в течение 5–10 секунд, пока на экране не появится красный ползунок, а затем перетащите его. Если красный ползунок не появляется, одновременно удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку «Домой», пока они не погаснут. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия iTunes, и подключите USB-кабель iPhone к компьютеру. Удерживая кнопку «Домой» на iPhone, подключите iPhone к кабелю. Не отпускайте кнопку «Домой», пока на экране iPhone не появится сообщение «Подключиться к iTunes». Когда iTunes отобразит сообщение об обнаружении iPhone в режиме восстановления, нажмите «Восстановить iPhone».

Блокировка активации iCloud

Если вы включили опцию «Найти мой iPhone» в iCloud, блокировка активации с iOS 7 может помешать вам восстановить iPhone. Цель блокировки активации — предотвратить кражу вашего iPhone, а затем стирание его данных, чтобы его можно было использовать снова. Чтобы решить эту проблему, войдите на iCloud.com, используя свой Apple ID и пароль, и выберите «Найти iPhone». Перейдите на вкладку «Все устройства» и выберите свой iPhone. Поскольку ваш iPhone выключен, рядом с ним появляется серая точка или сообщение «Не в сети». Нажмите «Удалить из учетной записи». Теперь вы сможете восстановить свой iPhone.

Проблемы с кабелем

Если iTunes не распознает iPhone, могут возникнуть проблемы, не связанные с режимом восстановления. Проверьте кабель вашего iPhone, чтобы убедиться, что он не поврежден и правильно подключен. Это может быть проблемой, если вы используете более старую модель с 30-контактным разъемом, который не всегда хорошо подходит к порту iPhone. Удалите все USB-кабели, которые вам не нужны в данный момент, например, принтер или веб-камеру, чтобы убедиться, что на вашем компьютере нет конфликтов USB. Если у вас есть iPad или iPod Touch, попробуйте подключить его, чтобы узнать, распознает ли его iTunes. Если это не так, у вас может быть проблема с программным обеспечением.

Возможные проблемы с программным обеспечением

Если служба поддержки мобильных устройств или USB-драйвер Apple Mobile Device не работают должным образом, это может вызвать множество проблем с iTunes, включая неспособность iTunes распознать iPhone в режиме восстановления. Найдите «Поддержка мобильных устройств» в окне «Удаление программы» панели управления. Если он есть, вам может потребоваться перезапустить его в окне «Службы» — просто введите «Службы» в поиске Windows. Если его там нет, вам необходимо удалить все программы, связанные с Apple, с вашего компьютера:iTunes, QuickTime, Apple Software Update и Apple Application Support. Чтобы узнать, есть ли проблема с драйвером, введите «devmgmt.msc» в поиске Windows и найдите USB-драйвер мобильного устройства Apple в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины».