Как восстановить потерянные контакты на iPhone
Потеря контактов на вашем iPhone не является катастрофой, если у вас есть резервная копия (iTunes или iCloud). Восстановление резервной копии может занять час или больше и требует, чтобы вы удалили все с вашего iPhone.
Восстановление из iTunes может быть сложным, если вы также синхронизируете свои контакты с iCloud (не то же самое, что резервная копия iCloud). Синхронизация происходит каждые несколько секунд, поэтому вам нужно временно отключить iCloud, иначе iCloud удалит ваши контакты еще до того, как вы их увидите.
Восстановление контактов из iTunes
Шаг 1
Найдите резервную копию iTunes. В Windows 8.1 он находится в файле «\Users(имя пользователя)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup». Чтобы быстро найти его, щелкните значок «Поиск» на начальном экране Windows, введите «%appdata%» и нажмите клавишу «Return». Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы скопировать файл, затем щелкните правой кнопкой мыши внутри той же папки и вставьте, чтобы создать резервную копию.
Шаг 2
Запустите iTunes и убедитесь, что он обновлен до последней версии. Подключите iPhone к компьютеру. Выберите «Устройства» в меню «Файл» и выберите «Резервное копирование». Если вы не видите меню «Файл», нажмите «Ctrl-B», чтобы открыть его в строке меню.
Шаг 3
Если вы используете iCloud для резервного копирования контактов, перейдите в раздел «Мой Apple ID». Нажмите «Управление Apple ID», затем войдите в систему и измените свой пароль. Это предотвратит синхронизацию iCloud и удаление ваших контактов где-либо еще, поэтому пока не обновляйте новый пароль на своем iPhone.
Шаг 4
Откройте меню «Файл» iTunes, выберите «Устройства» и нажмите «Восстановить из резервной копии». Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить все на вашем iPhone и восстановить его из старой резервной копии — той, которую вы сделали до того, как ваши контакты были удалены. Отключите iPhone от компьютера, когда восстановление данных будет завершено. Запустите приложение «Контакты» на iPhone. Ваши недостающие контакты должны быть именно там, где вы их оставили. Если вы не используете iCloud, все готово.
Шаг 5
Если вы используете iCloud для синхронизации контактов, нажмите «Настройки». Выберите «iCloud» и нажмите «Удалить учетную запись». При появлении запроса выберите «Сохранить на моем iPhone», чтобы ваши данные не были удалены.
Шаг 6
Если вы синхронизируете iCloud с контактами на компьютере, создайте новую учетную запись пользователя на своем компьютере. Откройте панель управления iCloud и выйдите из своей учетной записи iCloud.
Шаг 7
Выйдите из своей учетной записи пользователя Windows и войдите снова с новой учетной записью. Запустите iTunes, подключите iPhone к компьютеру и выберите iPhone, когда он появится. Перейдите на вкладку «Информация» в iTunes и выберите «Синхронизировать контакты с Outlook» или любым другим почтовым клиентом, который вы используете. Нажмите кнопку "Синхронизировать".
Шаг 8
Запустите панель управления iCloud и войдите в систему, используя новый пароль Apple ID. Установите флажок «Контакты», чтобы загрузить неповрежденные контакты в iCloud. При появлении запроса выберите вариант объединения ваших данных с вашей учетной записью iCloud. Войдите в iCloud.com, когда процесс завершится. Ваши удаленные контакты должны вернуться в iCloud.
Шаг 9
Выйдите из панели управления iCloud. Выйдите из Windows и снова войдите в свою основную учетную запись Windows. Снова войдите в панель управления iCloud, выберите «Контакты» и снова объедините их. Ваши контакты в iCloud и на вашем компьютере теперь должны быть нетронуты.
Шаг 10
Запустите «Настройки» на iPhone, выберите «iCloud» и войдите в систему, используя новый пароль Apple ID. Убедитесь, что опция «Контакты» включена. Вот и все. Ваши отсутствующие контакты должны вернуться на ваш iPhone, компьютер и в iCloud без риска повторного автоматического удаления.
Восстановление из резервной копии iCloud
Шаг 1
Запустите настройки на iPhone. Прокрутите вниз и выберите «iCloud». Снова прокрутите вниз и нажмите «Хранение и резервное копирование».
Шаг 2
Прокрутите вниз экрана «Хранилище и резервное копирование». Посмотрите на дату и время последней резервной копии. Если последняя резервная копия была сделана до того, как ваши контакты исчезли с iPhone, вы можете восстановить их.
Шаг 3
Нажмите кнопки «iCloud» и «Настройки» и выберите «Общие». Прокрутите вниз и выберите «Сброс». Выберите «Удалить все содержимое и настройки». Введите пароль, если будет предложено, и подтвердите свое решение, нажав кнопку «Стереть iPhone». Когда iPhone перезагрузится, следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить iPhone из последней резервной копии iCloud.
Совет
Если вы удалили только один или два контакта и сохранили их на своем компьютере, гораздо проще восстановить их на iPhone вручную. Отключите маршрутизатор Wi-Fi, включите компьютер и откройте почтовый клиент. Затем вы можете распечатать контакты или сделать снимок экрана, а затем вручную ввести контакты обратно в приложение «Контакты» на iPhone.