Ожидание ошибок iPhone
Процесс восстановления iPhone возвращает ваше устройство к заводским настройкам, удаляя всю музыку или приложения, которые вы добавили для персонализации телефона. Если во время восстановления вы видите сообщение «Ожидание iPhone», а затем код ошибки, соединение между вашим телефоном и iTunes было потеряно. В большинстве случаев решение проблемы связано с вашими USB-подключениями.
Ошибка 9
За ошибкой «Ожидание iPhone» чаще всего следует сообщение «Ошибка 9». Ошибка 9 возникает во время процесса восстановления iPhone и является результатом потери USB-соединения. iPhone должен оставаться подключенным к вашему компьютеру через разъем док-станции к кабелю USB на время восстановления, и прерывание по любой причине приводит к ошибке.
Устранение неполадок USB
Если вы получаете предупреждение «Ожидание iPhone» и/или «Ошибка 9» в iTunes при попытке восстановления, проверьте USB-кабель, чтобы убедиться, что он полностью подключен как к iPhone, так и к USB-порту на вашем компьютере. При необходимости вставьте каждый конец кабеля в соответствующий порт. Если на вашем компьютере есть другой свободный USB-порт, подключите iPhone к этому порту и повторите попытку восстановления. Также попробуйте использовать другой разъем док-станции для USB-кабеля, если переключение портов бесполезно.
Конфликты третьих сторон
Иногда стороннее программное обеспечение безопасности, такое как Norton или McAfee, может мешать вашему iPhone подключаться к серверу Apple. Программное обеспечение ошибочно распознает ваш iPhone как угрозу и вызовет прерывание связи вашего iPhone с iTunes. Либо добавьте iTunes в список безопасных программ, либо временно отключите программу безопасности на время восстановления iPhone.
Переключение компьютеров
В крайнем случае, вы можете восстановить свой iPhone с другого компьютера, если ошибка «Ожидание iPhone» сохраняется. Если на втором компьютере нет iTunes, вам придется загрузить бесплатную копию с веб-сайта Apple, прежде чем вы сможете восстановить свое устройство. Когда вы вернетесь к исходному компьютеру, iTunes может попросить вас повторно авторизовать этот компьютер для iPhone, поскольку он был восстановлен на другом устройстве.