Почему мой iPhone не открывает вложения?
Файлы, отправляемые в виде вложений электронной почты, можно загружать прямо на iPhone в исходном формате и просматривать как в книжной, так и в альбомной ориентации. Они позволяют документу, изображению или презентации сохранять исходную закодированную информацию. IPhone поддерживает различные типы файлов для просмотра. Однако при возникновении проблем с вложениями вы можете решить проблемы с загрузкой, проверив файлы в допустимых форматах.
Симптомы
Вложение часто можно отправить вместе с электронным письмом, если отправитель хочет, чтобы файл оставался в исходном формате. Когда вы пытаетесь открыть вложение электронной почты на своем iPhone, сообщение может не отображаться, если сообщение содержит вложение с именем Windmail.dat. Когда кто-то отправляет неподдерживаемый файл, создается текстовая версия файла. Однако в большинстве случаев обычный текстовый файл не будет правильно декодировать отправленный исходный файл и отображать его. Даже вложенные файлы Microsoft Word или Excel могут столкнуться с этой проблемой при загрузке и просмотре, если рядом с вложением появляется значок скрепки. Этот значок обычно означает, что файл невозможно открыть.
Доступные для просмотра типы файлов
Знание типов документов, доступных для просмотра, может избавить вас от проблем в следующий раз, когда вы захотите, чтобы кто-то отправил вам вложение электронной почты. Согласно Apple, iPhone поддерживает вложения только в форматах .jpg, .tiff и .gif. Для документов и презентаций iPhone поддерживает следующие форматы:.doc и .docx (Microsoft Word); .htm и .html (веб-страницы); .key (Кейноут); .numbers (Числа); .pages (Страницы); .pdf (предварительная версия и Adobe Acrobat); .ppt и .pptx (Microsoft PowerPoint); .txt (текст) и .rtf (текстовый формат). Что касается контактной информации, iPhone может просматривать следующие документы:.vcf (контактная информация), а также .xls и .xlsx (Microsoft Excel).
Решения
Если вложение электронной почты уже находится в неподдерживаемом формате, вы не сможете просмотреть его на своем iPhone, поэтому попросите отправителя отправить новый вложенный файл в правильном формате, чтобы решить эту проблему. iPhone поддерживает сообщения как в виде простого текста, так и в формате HTML (язык разметки гипертекста), который является языком кодирования, используемым для веб-страниц. Это универсальный формат, поддерживаемый iPhone, поэтому достаточно попросить отправителя отправлять файлы в этом формате.
Советы
Даже в правильном формате для загрузки больших вложений может потребоваться некоторое время. Попросите отправителя отправлять меньше вложений за раз или файлы небольшого размера, если вам нужно открывать их на iPhone. Это может быть полезно, если вложения являются изображениями, потому что они могут быть большими.