Мой iPhone не будет обновлять электронную почту через Wi-Fi

Если ваш iPhone не будет получать электронную почту через соединение Wi-Fi, выполните некоторые основные действия по устранению неполадок, чтобы устранить проблему. Проверьте подключение к Wi-Fi и настройки сервера электронной почты, а затем сбросьте учетную запись электронной почты. Если эти процедуры не помогли решить проблему, сбросьте настройки сети и загрузите доступные обновления программного обеспечения с сайта Apple.

Основные способы устранения неполадок

Начните с выключения и повторного включения iPhone. Часто перезагрузка устройства решает проблемы с сетевым подключением. Также перезапустите беспроводной маршрутизатор, чтобы убедиться, что он подключен к Интернету и работает правильно. Убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету на своем iPhone, открыв новое окно веб-браузера и попытавшись посетить любой веб-сайт.

Проверьте сведения о соединении Wi-Fi

Шаг 1

Откройте Настройки. приложение на iPhone и нажмите Wi-Fi. чтобы загрузить панель настроек Wi-Fi.

Шаг 2

Убедитесь, что Wi-Fi переключатель установлен в положение Вкл. Если он уже включен, выключите и снова включите его, чтобы восстановить работу Wi-Fi.

Шаг 3

Коснитесь имени сети, к которой хотите подключиться, и коснитесь Продлить аренду. чтобы восстановить соединение.

Совет

Вы знаете, что успешно подключились к сети Wi-Fi, когда рядом с именем сети на панели настроек Wi-Fi почты появляется синяя галочка.

Проверьте настройки электронной почты

Шаг 1

Откройте Настройки. приложение и выберите Почта, Контакты, Календари. .

Шаг 2

Выберите учетную запись электронной почты, на которую у вас возникают проблемы с получением почты.

Шаг 3

Убедитесь, что настройки вашей учетной записи электронной почты введены правильно. Обратите особое внимание на раздел Сервер входящей почты. Если вы не уверены в настройках своего почтового сервера, обратитесь к поставщику услуг электронной почты, чтобы получить эту информацию, или воспользуйтесь инструментом поиска настроек почты Apple.

Удалить учетную запись электронной почты и добавить ее снова

Иногда учетные записи электронной почты повреждаются. Если вы уверены, что настройки вашей учетной записи введены правильно, но вы по-прежнему не можете получать почту, удалите учетную запись и добавьте ее снова.

• Чтобы удалить учетную запись, откройте приложение "Настройки", выберите Почта, контакты, календари. , выберите аккаунт и нажмите Удалить аккаунт. .
  
• Вернитесь на главную страницу "Почта, контакты, календари", нажмите Добавить аккаунт. и следуйте инструкциям, чтобы снова добавить свой аккаунт.

Сбросить настройки сети

Шаг 1

Откройте Настройки. приложение и выберите Общие. чтобы открыть экран общих настроек.

Шаг 2

Нажмите Сбросить. а затем нажмите Сбросить настройки сети. чтобы сбросить настройки сети iPhone по умолчанию.

Проверить наличие обновлений программного обеспечения

Установите последние обновления для iOS, чтобы убедиться, что у вас есть самые последние исправления сети и электронной почты, доступные от Apple. Перед запуском этого обновления подключите iPhone к зарядному устройству, чтобы обеспечить постоянный источник питания.

Шаг 1

Запустите приложение "Настройки", нажмите Общие. а затем нажмите Обновление ПО. .

Шаг 2

Нажмите Загрузить и установить. а затем Установить чтобы подтвердить, что вы хотите установить последние доступные обновления.