Как извлекать информацию для MetroPCS

Если возникнет необходимость позвонить MetroPCS обслуживания клиентов, представители будут просить вас за определенную информацию в зависимости от причины вызова. Эта информация может быть получена перед вызовом или во время вызова. Это является предпочтительным для клиентов, чтобы быть на другом телефоне, чем тот, который информация будет нужно извлечь из. Будучи по телефону MetroPCS может значительно ограничить способность обслуживания клиентов, чтобы завершить все запросы клиентов. Инструкция

1

Обеспечить представителю с вашим именем, номер телефона MetroPCS вы звоните по поводу, PIN-код, учета и имя владельца счета. Вся эта информация может быть получена из исходной договора купли который был подписан после активации, если завершено в магазине. При активации учетной записи, дилер может попросили дату своего рождения. Если да, то указать, что в качестве PIN-кода для счета. Каталог
2

Извлеките аккумулятор из нового телефона, чтобы получить серийный номер. Там будет номер на телефоне рядом с буквами дек ESN или MEID. Этот номер будет необходимо предоставить агенту. Пожалуйста, не звоните с новым телефоном или старого телефона, когда с просьбой изменить телефоны. Каталог
страница 3

Нажмите на SMS, MMS или по электронной почте, что не удалось отправить. Прокрутка вверх, чтобы увидеть сообщение об ошибке. MetroWEB, MetroBackup и почты @ Сообщения об ошибках метро будет автоматически отображаться на экране. Для сообщений об ошибках на телефонные звонки, это сообщение будет устно обеспечивается автоматизированной системой. Запишите точное сообщение об ошибке. Каталог
4

Обеспечение обслуживания клиентов агента с стране, номер телефона и поставщика для лица, обменивались сообщениями и называется или в другой стране. Провайдер может получить, связавшись с другого человека с помощью телефона или адрес электронной почты, либо путем поиска международный справочник поставщика, такие как один, перечисленных в разделе Ресурсы. Каталог
5

Перейти к камеры или видеокамеры. В нижнем углу экрана, там должно быть числом с "КБ" или "MB". Это скажет вам, сколько свободной памяти осталось по телефону.

В