Коды ошибок Roomba:решение всех ошибок Roomba от А до Я

Роботы-пылесосы Roomba обеспечивают удобную уборку, но они могут зависнуть и потребуют обслуживания.

Roomba сообщит вам, если что-то не так, с помощью двухтонального «о-о-о». звук, за которым следует серия гудков или голос комментатора. Прочтите нашу статью, чтобы определить, что означает сообщение, это полное устранение неполадок Roomba. Руководство по ремонту также будет полезно для вас. Сообщения об ошибках можно повторить, нажав бампер или кнопку CLEAN.

В этом руководстве по устранению неполадок Roomba вы узнаете, как устранять неполадки с Roomba, включая коды ошибок, проблемы с зарядкой и аккумулятором, исправления датчиков и режим диагностики.

За последние годы iRobot изменил расположение некоторых кодов ошибок в зависимости от модели. Мы сделали все возможное, чтобы собрать эту информацию в нашем руководстве, но всегда полезно проверить сайт iRobot для вашей конкретной модели или кода ошибки.

Таблица сообщений/кодов ошибок Roomba

Различные модели Roomba имеют немного различное поведение, когда дело доходит до отображения кодов ошибок:некоторые просто издают звуковой сигнал, некоторые сообщают об ошибке неподходящими словами. Но, к счастью, сами коды ошибок в большинстве случаев одинаковы для разных моделей.

В следующей таблице приведен список распространенных ошибок, которые соответствуют количеству звуковых сигналов или проблемам с дикторским звуком. Более новые модели, такие как Roomba 980. и Roomba 805 , также должен поговорить с вами о той же проблеме.

Индикаторы	Модели	Вероятная причина	Что проверить	Возможные исправления
1 звуковой сигнал или сообщение "Ошибка 1 (1)".	500, 600, 700, 800, 900	У Roomba висит боковое колесо или Roomba застревает	Боковые колеса	Удалите мусор, который может застрять в колесе
2 звуковых сигнала или сообщение "Ошибка два (2)".	500, 600, 700, 800, 900	Основные щетки не могут поворачиваться	Основные кисти	Очистить кисти
5 звуковых сигналов или сообщение "Ошибка пять (5)".	500, 600, 700, 800, 900	Боковое колесо застряло	Боковые колеса	Очистить боковые колеса
6 звуковых сигналов или сообщение "Ошибка шесть (6)".	500, 600, 700, 800, 900	Датчики обрыва загрязнены, Roomba прикреплен, висит над обрывом или находится на темной поверхности.	Датчики обрыва	Протрите датчики перепада высоты чистой, мягкой и сухой тканью
Roomba:ошибка 8	800, 900	Двигатель не вращается или забит фильтр	Фильтр	Очистить фильтр
9 издает звуковой сигнал или сообщает "Ошибка девять (9)".	500, 600, 700, 800, 900	Бампер сжат или датчик бампера загрязнен	Бампер	Чистый бампер
Говорит "Ошибка десять (10)".	500, 600, 700, 800	Боковое колесо запуталось или бампер не распознает препятствия	Боковые колеса	Очистить боковые колеса
Ошибка Roomba 11	800, 900	Корзина не работает должным образом	Корзина	Возможно, вам понадобится сменный контейнер AeroForce™.
Ошибка Roomba 14	600, 700, 800	Подтвердите правильность установки мусорного ведра	Корзина	Протрите контакты мусорного ведра как на мусорном ведре, так и на роботе чистой, сухой и мягкой тканью
Ошибка Roomba 15	500, 600, 700, 800, 900	Ошибка внутренней связи	Нечего проверять, просто сброс	Нажмите CLEAN для перезагрузки
Ошибка Roomba 16	500, 600, 700, 800, 900	Roomba не может начать уборку, потому что она заложена	Индикатор	Нажмите CLEAN для перезагрузки
Ошибка Roomba 17	500, 600, 700, 800, 900	Географическая сложность	Виртуальная стена®	Убедитесь, что во время цикла очистки не произошло никаких изменений в окружающей среде
Ошибка Roomba 18	500, 600, 700, 800, 900	Roomba не может вернуться на базу	Зарядка контактов	Убедитесь, что домашняя база не отключалась, не перемещалась и не поворачивалась во время цикла очистки
11 гудков без голосового сообщения	500, 600, 700, 800, 900	Бампер не может распознать препятствие. Roomba может застрять на одном месте	Бампер	Нажмите на бампер, чтобы убедиться, что он работает правильно. Если эта ошибка возникает, когда Roomba вращается, очистите колеса от волос, грязи и мусора. Если Roomba находится в очень большой комнате, используйте виртуальную стену, чтобы создать меньшую часть уборки
прозвучит 4 сигнала или будет произнесено "Пожалуйста, зарядите Roomba".	500, 600, 700, 800, 900	Батарея полностью разряжена	Батарея	Зарядите Roomba. Если у вас короткое время выполнения
Roomba говорит:"Пожалуйста, проверьте и очистите датчики перепада высоты Roomba".	500, 600, 700, 800, 900	Датчики обрыва загрязнены, Roomba запутался, свисает со скалы или находится на довольно темной поверхности	Датчики обрыва	Очистка датчиков перепада высоты Roomba
Roomba говорит:"Пожалуйста, осмотрите и очистите колеса Roomba".	500, 600, 700, 800, 900	Боковое колесо застревает	Боковые колеса	Очистите колеса Roomba
Roomba произносит «Пожалуйста, снимите и очистите щетки Roomba».	500, 600, 700, 800, 900	Основные щетки не могут поворачиваться	Основные кисти	Тщательно очистите основные щетки

Ошибки очистки

1 звуковой сигнал/ошибка 1:Roomba застрял

Номер кода ошибки может быть наиболее распространенной проблемой, и, вероятно, из-за этого iRobot допустил эту ошибку первой.

Roomba сообщает:«Ошибка номер один (1):переместите Roomba в новое место, затем нажмите CLEAN, чтобы начать». Обычно это происходит из-за того, что Roomba застревает, боковое колесо висит или не касается земли.

Другие модели Roomba могут просто издавать звуковой сигнал и отображать цифру 1 на экране дисплея устройства. Это сообщение об ошибке не говорит вам конкретно, что на самом деле происходит, но его достаточно легко исправить.

Как исправить: Переверните Roomba и проверьте боковые колеса на наличие препятствий, удалите забитые волосы или мусор и толкните вручную колеса вверх и вниз, чтобы убедиться, что они могут свободно втягиваться и выдвигаться. Убедитесь, что каждое колесо оказывает одинаковое сопротивление. Наконец, поставьте Roomba обратно в центр комнаты и нажмите «Очистить», чтобы проверить, устранена ли ошибка. 

Нет голоса или 1 звуковой сигнал ошибки (только Roomba серий 700 и 800)

Убедитесь, что мусорный бак правильно установлен обратно в Roomba.

2 сигнала / Ошибка 2:экстракторы не могут повернуться  

Roomba сообщает «Ошибка 2. :что-то должно быть засорено в роликах щетки, если вы получаете это сообщение об ошибке. Откройте клетку для щеток Roomba и тщательно очистите щетки, а также убедитесь, что вокруг них нет волос или шерсти домашних животных. Волосы мешают правильному вращению щеток. Вы также можете найти кусочки пряжи с ковра, застрявшие в роликах щетки.

Как исправить: Распутал волосы, следуя инструкциям в этом официальном видео i-Robot:

Совет. Чистить щетки на старых моделях Roomba довольно скучно. В более новых моделях Roomba, таких как 860 и 960, старые щетки заменены роликами без щетины, что значительно упрощает обслуживание Roomba.

5 гудков / ошибка 5:боковое колесо

Roomba сообщит:«Ошибка 5:вращайте боковые колеса Roomba для уборки». Эта ошибка уведомляет о том, что одно из колес застряло, что может быть связано с блокировкой одного из колес.

Как исправить: Очистите колеса от волос и мусора и проверьте, свободно ли они вращаются.

6 звуковых сигналов / ошибка 6:ошибки датчика перепада высоты

Roomba объявляет «Ошибка 6»:когда вы видите эту ошибку, вы можете обнаружить, что он балансирует на краю лестницы. Быстро переместите Roomba в другое место, затем нажмите CLEAN для перезапуска. Это происходит в одной из упомянутых ситуаций:

• Возможно, датчики перепада высоты загрязнены.
• Roomba засорена на краю обрыва.
• Прикрепите к темной поверхности (которая выглядит как скала для Roomba).

Как исправить: Протрите датчики перепада высоты мягкой и сухой тканью, продуйте их сжатым воздухом, затем просто переместите Roomba на новое место и нажмите CLEAN, чтобы перезапустить его.

7 сигналов / Ошибка 7:одно из боковых колес застряло.

Вы получите этот код ошибки, если боковые колеса что-то забьют. Устраните любые засоры, которые вы обнаружите, если грязь застряла между колесами и шасси. Кроме того, вы можете использовать обычный пылесос, чтобы вычистить все, что там застряло. Некоторые пользователи сообщают, что сжатый воздух также очистит колеса.

Как исправить: Проверьте их на засорение, устраните засорение и подвигайте колеса вверх и вниз, чтобы избавиться от грязи и мусора. Вручную поверните колеса, чтобы убедиться, что они вращаются свободно.

9 гудков / ошибка 9:ошибка бампера

Roomba сообщит:«Ошибка 9:коснитесь бамперов Roomba, чтобы очистить их». Это происходит, когда датчики бамперов загрязнены или область между блоком Roomba и бамперами загрязнена.

Подойдите к своему Roomba и убедитесь, что он не застрял у стены. В большинстве случаев это происходит, если он пытался зайти за предмет мебели и теперь его нужно спасать. Если бампер заклинило, то обычно можно высвободить механизм легким движением мягкой руки.

Как исправить: Нажмите на бампер несколько раз, чтобы отделить грязь и убедиться, что она может вернуться на место. Если это не устранит ошибку, возможно, вам потребуется почистить место между бамперами и блоком Roomba. Это удалит весь мусор, а также очистит датчики бампера.

10 сигналов / Ошибка 10:боковое колесо застряло… Опять?

• Подключенные к Wi-Fi роботы iRobot Roomba серий 600 и 800 сообщают:"Ошибка десять (10). Вращайте боковые колеса Roomba для уборки. Пожалуйста, откройте приложение iRobot HOME, чтобы получить помощь».
• iRobot Roomba серий 500, 600, 700 и 800 сообщает:«Ошибка десять (10). Вращайте боковые колеса робота-пылесоса Roomba, чтобы очистить его».

На некоторых моделях будет издаваться двухтональный звук «О-о-о» после 10 гудков.

iRobot определяет код ошибки 10 как относящийся к состоянию, когда боковое колесо застряло или бампер не распознает препятствия, но обычно вы можете обрабатывать его так же, как вы обрабатываете ошибки с кодом пять. На некоторых моделях Roomba эта ошибка также может появиться, если ваш бампер засорился.

Выполните обычные действия по очистке колес и бамперов, чтобы убедиться, что они могут свободно вращаться. Если эта ошибка продолжает появляться независимо от того, что вы делаете, это может означать, что датчики колеса или бампера изношены и нуждаются в замене.

Как исправить: Если iRobot Roomba где-то засорился, обычно переместите его в другое место и нажмите и удерживайте CLEAN, чтобы сбросить его. Другим способом проверьте, чтобы боковые колеса не имели засоров, мешающих их вращению. Сдвиньте и выдвиньте колеса, чтобы удалить мусор, и поверните колеса вручную, чтобы убедиться, что они не застряли чем-то (например, электрическим кабелем, волосами).

Эта ошибка также может возникнуть, если у вас дома очень большая открытая площадка с очень небольшим количеством материалов. Чтобы решить эту проблему, используйте виртуальные стены, чтобы разделить большую площадь на несколько меньших частей.

11 звуковых сигналов / ошибка 11

«Ошибка 11» — это та же ошибка, что и ошибка 10.

4 Звук разряда батареи

«Пожалуйста, зарядите Roomba».

Как исправить: Полностью зарядите Roomba. Кроме того, выполните следующие действия, чтобы продлить срок службы батареи:

Заряжайте Roomba как можно скорее после каждого использования. Если у вашего Roomba есть функция автоматической стыковки, это произойдет автоматически. Всегда старайтесь не оставлять Roomba разряженным после каждой уборки.

Используйте Roomba ежедневно. Аккумуляторы предназначены для многократной разрядки и перезарядки, поэтому используйте их часто.

Держите док-станцию ​​подключенной к сети, а Roomba — подключенным к док-станции, когда он не используется.

Если вы не будете использовать Roomba по какой-либо причине более нескольких дней, извлеките аккумулятор и храните его в сухом и прохладном месте.

Ошибка Roomba 14 или 1-4

Roomba серии 900 сообщает:«Ошибка четырнадцать (14). Переустановите мусорное ведро Roomba, затем нажмите CLEAN для перезапуска».

На Roomba серий 600 и 800, подключенных к Wi-Fi, появляется сообщение «Ошибка один четыре (1–4). Пожалуйста, откройте приложение iRobot HOME, чтобы получить помощь».

Roomba серий 600, 700 и 800 сообщает:«Ошибка один четыре (1–4). Переустановите мусорное ведро Roomba, затем нажмите CLEAN для перезапуска».

Индикаторы устранения неполадок и полной корзины будут мигать. iRobot Roomba серии 600 не имеет индикатора полной корзины.

Как исправить: Ошибка 14 или 1-4 означает, что Roomba не обнаруживает установленный мусорный бак. Пожалуйста, проверьте контакты корзины:

Убедитесь, что контейнер установлен правильно.

Протрите контакты мусорного ведра на мусорном ведре и на роботе чистой сухой тканью.

Ошибка Roomba 15

Roomba сообщает:«Ошибка пятнадцать (15). Нажмите CLEAN для перезагрузки.

Как исправить:  Roomba столкнулся с внутренней ошибкой связи. Нажмите CLEAN, чтобы перезапустить задание очистки. Однако, если проблема останется, нам потребуется перезагрузка робота.

Ошибка Roomba 16

Roomba сообщает:«Ошибка шестнадцать (16). Держите Roomba на ровной поверхности, затем нажмите CLEAN для перезапуска».

Как исправить:  Ошибка 16 означает, что Roomba не может начать уборку, потому что он заложен. Переместите Roomba на ровную поверхность, затем нажмите CLEAN для перезапуска. Не поднимайте робота при нажатии кнопки CLEAN. Если Roomba произносит это сообщение на ровной поверхности, перезагрузите робота.

Нажмите и удерживайте кнопку CLEAN в течение 10 секунд, пока все индикаторы не загорятся полностью. Когда вы отпустите кнопку, вы услышите серию звуков.

Нажмите и отпустите кнопку CLEAN один раз, затем подождите не менее пяти секунд.

Нажмите CLEAN, чтобы начать новое задание по очистке.

Если вы используете параметр расписания, запустите приложение iRobot HOME после перезапуска, чтобы убедиться, что расписание остается нетронутым.

Ошибка Roomba 17

Roomba сообщает:«Ошибка семнадцать (17). Запустите приложение iRobot, чтобы получить помощь».

Как исправить:  Ошибка 17 означает, что Roomba не может завершить работу и отменил текущее задание по уборке.

Убедитесь, что положение не изменилось во время цикла уборки (например, закрытая дверь, перемещенные предметы).

iRobot Roomba может преодолевать переходы, такие как пороги дверных проемов, которые он не может переехать снова, чтобы покинуть это место. По этой причине вам может потребоваться использовать двухрежимные барьеры Virtual Wall®, чтобы отделить эти территории от работ по уборке.

Убедитесь, что в доме достаточно света для навигации Roomba. Очень темные помещения могут смазать камеру локализации iAdapt® и вызвать проблемы с навигацией и покрытием.

Дополнительный беспорядок может помочь с этой ошибкой. Очистите места скопления людей или используйте двухрежимные барьеры Virtual Wall®, чтобы ограничить проблемные зоны.

Убедитесь, что на камере нет пыли или мусора. Протрите прозрачное окошко в верхней задней части микрофиброй или мягкой сухой хлопчатобумажной тканью, смоченной обычной водой или средством для очистки стекол.

Включите Roomba и используйте чистую, сухую ткань из микрофибры или мягкую хлопчатобумажную ткань, чтобы вытереть грязь и мусор, скопившиеся в круглом отверстии датчика слежения за полом iAdapt® на правой стороне нижней стороны. Не распыляйте чистящую формулу непосредственно в отверстие датчика.

Если отображается сообщение, попробуйте переместить док-станцию ​​в другое место и запустить Roomba с док-станции.

Это самый продвинутый робот-пылесос, который составляет настоящую карту помещения. На самом деле, эти типы роботов-пылесосов для шерсти домашних животных должен поставляться с навигационной системой, так как она не оставит ни единого волоска на земле.

Ошибка Roomba 18

Roomba сообщает:«Ошибка восемнадцать (18). Пожалуйста, откройте приложение iRobot, чтобы получить помощь».

Как исправить:  Ошибка 18 означает, что Roomba не может вернуться на базу Home Base® или в исходное положение.

Посмотрите Home Base и зарядные контакты:

Убедитесь, что док-станция Home Base не отключилась во время цикла очистки.

Зарядные соединения как на Home Base, так и на Roomba должны быть чистыми от пыли или мусора. Используйте микрофибру или чистую мягкую сухую хлопчатобумажную ткань, чтобы удалить грязь или мусор, которые могли прилипнуть. Индикатор питания на док-станции будет мигать во время зарядки Roomba.

Убедитесь, что вокруг домашней базы нет хаоса.

Убедитесь, что на бампере или на док-станции Home Base нет посторонних предметов (например, наклеек, скотча, краски, кабеля, волос).

Пожалуйста, проверьте, распознает ли Roomba док-станцию. Проверьте датчик блокировки комнаты.

Если Roomba не открывается на домашней базе, убедитесь, что перед начальной точкой нет препятствий. Это не позволит Roomba вернуться в исходное положение после завершения цикла уборки.

"Пожалуйста, проверьте и очистите датчики перепада высоты Roomba"

Почти так же, как и в случае с ошибкой 6, датчики перепада высоты могут нуждаться в очистке или замене. Протрите датчики перепада высоты влажной и мягкой тканью, чтобы очистить их. Подробнее об ошибке 6 см. выше.

"Пожалуйста, осмотрите и очистите колеса Roomba"

Одно из боковых колес может быть забито. Убедитесь, что нет препятствий, препятствующих вращению боковых колес. Вдавите и выдвиньте колеса, чтобы удалить мусор, и поверните колеса вручную, чтобы убедиться, что они не застряли в волосах или комках пыли. Дополнительные сведения см. в разделе Ошибка 10.

"Пожалуйста, снимите и очистите щетки Roomba"

Вращающиеся щетки не могут вращаться. Обычно это происходит из-за того, что что-то вроде волос или кабеля застревает в щетках. Снимите вращающиеся щетки или ролики, находящиеся под ним, очистите их от любых засоров, затем установите щетки обратно на точное место. В будущем делайте это регулярно, прежде чем возникнет ошибка, чтобы обеспечить длительный срок службы вашего Roomba. Если вы находите это медленным, новые модели Roomba без щеток менее склонны к прилипанию волос к ним.

Roomba слишком рано возвращается к зарядной станции с полным зарядом батареи

Убедитесь, что батарея не разряжена. Индикатор батареи на роботе Roomba загорится зеленым цветом, если он полностью заряжен.

Сброс iRobot Roomba:

Roomba 500 и 600

Нажмите и удерживайте одновременно кнопки SPOT и DOCK в среднем 10 секунд.

Roomba 700 и 800

Нажмите и удерживайте кнопку CLEAN в среднем 10 секунд, пока на дисплее не отобразится «RST».

После сброса Roomba потребуется перепрограммировать время, дату, а также график уборки. 

Последние предложения

Ухоженный iRobot Roomba может сэкономить вам кучу времени, потому что он убирает, когда вас нет дома. Этот арсенал нуждается в тщательном обслуживании и уходе, чтобы продолжать использовать инструменты в вашем доме.

Если вы когда-нибудь услышите что-то беспокоящее, обязательно сразу же проверьте ведущие колеса. Возможно, вы захотите еженедельно очищать Roomba от пыли, чтобы в первую очередь не допустить появления кодов ошибок.

Наличие пылесоса или насоса поблизости гарантирует, что вы всегда сможете очистить все, что засорило его. Всегда отвечайте на любые коды ошибок Roomba, как только они появляются, и ваш Roomba прослужит долгие годы.