Познакомьтесь с нашим новым членом команды:Кенни Лэнгфорд

Кенни Лэнгфорд присоединился к Terry's A/C and Heating и использует свой технический опыт, чтобы помочь владельцам домов и предприятий чувствовать себя комфортно в летнюю жару и холодную зиму. В качестве специалиста по системам кондиционирования и отопления и ученика он станет частью семейной команды Терри, чтобы предоставлять экспертные консультации и качественное обслуживание клиентов в Западном Хьюстоне. Узнайте больше о наших сотрудниках и нашей истории.

Каковы ваши знания и опыт?

Ранее я служил в ВМС США, где работал над гидравликой двигателей в компании AC&R (кондиционирование воздуха и охлаждение). В последнее время я работал техником по ремонту и обслуживанию квадроциклов и мотоциклов в дилерском центре автоспорта в Хьюстоне.

Что вас больше всего поразило?

Что меня больше всего удивило, так это то, что для хорошего выполнения этой работы требуются не только технические способности. Это, конечно, помогает, но не только. В некоторых условиях, в которых я был, клиент, как правило, теряется в механике решения проблемы. Чтобы действительно что-то изменить, вы должны обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и помочь клиентам больше узнать об имеющемся у них оборудовании HVAC. Это включает в себя объяснение клиентам, как работает холодильное оборудование, почему их устройство может не охлаждаться должным образом, и предоставление им вариантов того, как мы можем исправить это или сделать его более энергоэффективным. Мы также рассказываем им, как техническое обслуживание во многих случаях может помочь избежать поломок. Было здорово иметь возможность уделять время общению с клиентами и делать их впечатления от клиентов положительными и запоминающимися.

Что вам больше всего нравится в этой работе?

Мне нравится работать руками и разбираться во всем. Мне очень нравится, что я могу использовать свой интерес к науке, включая, например, электричество, принципы физики и передачу энергии. Каждый день — новое приключение.

Чем вы любите заниматься в свободное время?

У меня есть мотоцикл, и мне нравится возиться с мотоциклами и внедорожным оборудованием. Я также люблю приключенческие путешествия, а не коллекционирование вещей для хобби. Я путешествовал по горам Нью-Йорка, Монтаны и поднялся на самую высокую точку Техаса, Пик Гуадалупе, в Западном Техасе.