Как связаться с продавцом на Amazon

Хотя Amazon позволяет третьим сторонам продавать товары, бывшие в употреблении или совершенно новые, через веб-сайт Amazon, у некоторых продавцов могут быть неясные или расплывчатые списки продуктов. Тем не менее, на витрине каждого продавца есть опция контакта, которую вы можете использовать, если хотите получить дополнительную информацию о конкретном товаре. Если вы уже приобрели товар, вы можете связаться с продавцом, чтобы решить любые проблемы, связанные с вашим заказом, через панель заказов Amazon.

Обращение к продавцу Amazon

Если у вас есть заказ, размещенный у продавца Amazon, войдите в свою учетную запись Amazon, нажмите «Ваша учетная запись», а затем выберите «Ваши заказы». Нажмите кнопку «Связаться с продавцом» рядом с заказом, а затем установите переключатель рядом с «Размещенный мною заказ». В раскрывающемся меню «Выберите тему» ​​выберите причину, по которой вы связываетесь с продавцом. После этого нажмите кнопку «Написать сообщение», чтобы составить сообщение. Если вы хотите связаться с продавцом до совершения покупки, посетите витрину продавца — щелкните имя продавца на странице продукта, чтобы перейти на витрину, — затем щелкните ссылку «Связаться с продавцом» в разделе «Дополнительная информация». Выберите вариант «Продажа товара», укажите причину, а затем составьте сообщение продавцу.