Как отвечать на сообщения Amazon

Служба обмена сообщениями Amazon Buyer-Seller полностью размещена на веб-сайте Amazon.com и доступна в рамках индивидуальной учетной записи пользователя. Оттуда инициируется вся переписка, отправляются все ответы и сохраняется полная история общения. В формате с двумя вкладками, перечисленными как «Входящие» и «Отправленные», все сообщения можно отфильтровать по периоду времени, имени или ключевому слову.

Шаг 1

Перейдите на веб-сайт Amazon и найдите портал входа в систему, указанный как «Ваша учетная запись» в правом верхнем углу страницы. Щелкните ссылку, чтобы перейти на страницу входа.

Шаг 2

Введите свой адрес электронной почты и пароль в поля в правой части страницы. Войдите, чтобы перейти на страницу личного кабинета.

Шаг 3

Просмотрите страницу учетной записи и обратите внимание на первую категорию опций под названием «Заказы». Нажмите на ссылку "Просмотреть сообщения электронной почты с продавцами", чтобы отслеживать переписку с продавцами.

Шаг 4

Перемещайтесь между вкладками "Входящие" и "Отправленные", чтобы найти любую корреспонденцию и ответить на нее.

Совет

Вы также можете отвечать продавцам напрямую по электронной почте. Найдите электронное письмо продавца, которое официально пересылается Amazon, в вашем почтовом браузере. Нажмите "Ответить", чтобы написать ответ.