Как отменить ставку на EBay
EBay не рекомендует пользователям отменять ставки, и на большинстве аукционов, кроме аукционов по продаже автомобилей и недвижимости, ставка представляет собой договорное соглашение о покупке предмета в случае вашего выигрыша. В некоторых случаях, например, если вы вводите неправильную ставку, сайт разрешает отзыв. Вне этих ситуаций единственный законный способ снять ставку — связаться с продавцом и попросить его отменить вашу ставку. Отзыв ставки без уважительной причины может привести к блокировке аккаунта.
Разрешенные отзывы ставок
EBay позволяет отозвать ставку только в трех случаях. Первый случай охватывает случайные ставки, например, если вы предлагаете 100 долларов вместо 10 долларов. Во втором случае вы можете отказаться, если продавец внесет существенные изменения в товар после того, как вы сделаете ставку, например, состояние товара изменится с «нового» на «бывшее в употреблении». Наконец, вы можете отменить ставку, если попытаетесь связаться с продавцом по телефону или электронной почте и обнаружите, что номер или адрес не работают.
Сроки отзыва
Если до окончания аукциона осталось более 12 часов, отзыв вашей ставки отменяет все ставки, сделанные вами на предмет. Если осталось менее 12 часов, вы можете отозвать ставки, сделанные только за последний час, и отзыв просто аннулирует последнюю сделанную вами ставку. Для живых аукционов вы можете отозвать заочные ставки, сделанные заранее, но не можете отозвать ставки, сделанные в режиме реального времени.
Отзыв ставки
Чтобы отменить свою ставку, войдите в систему и заполните форму отзыва ставки (ссылка в Ресурсах). Введите номер товара, который вы можете найти в верхней части описания товара или в списке «Торги» на странице «Мой eBay». Выберите одну из трех причин в раскрывающемся меню и нажмите «Отозвать ставку». Если вы выберете «Введена неверная сумма», вы должны вернуться на страницу товара и сделать новую ставку сразу после отзыва.
Связаться с продавцом
Если ваша причина отмены не соответствует ни одному из трех разрешенных условий eBay, свяжитесь с продавцом, нажав «Задать вопрос» на странице товара. Выберите любую тему вопроса, чтобы просмотреть часто задаваемые вопросы, а затем нажмите «Нет, я хочу связаться с продавцом». Если продавец согласен, он может снять вашу ставку, заполнив форму отмены ставки (ссылка в Ресурсах). Однако продавцы не обязаны соглашаться на снятие ставки, и если вы выиграете аукцион, вы должны заплатить выигравшую ставку.
Отзыв лучшего предложения
EBay налагает те же ограничения на отмену лучших предложений, что и на отмену ставок. Если вам нужно отозвать предложение по одной из трех допустимых причин, войдите в систему и введите номер позиции в форму отмены лучшего предложения (ссылка в разделе «Ресурсы»). Если продавец установил максимальное количество предложений на пользователя, отзыв вашего предложения не дает вам дополнительного предложения.