Как отменить услугу AOL

Если вы думаете об отмене интернет-услуги AOL, но боитесь или не знаете, как поступить, прочтите несколько полезных советов. Не будьте больше заложниками AOL. Эти шаги могут не только сэкономить ваши деньги и время, но и быстро обеспечат вам доступ к новой интернет-службе.

Шаг 1

Знайте, что при смене поставщика услуг Интернета вы не потеряете ни адрес электронной почты, ни свою адресную книгу. Однако вам нужно знать, как получить к нему доступ в Интернете. Перейдите по ссылке на веб-сайт AOL, указанной в этой статье. Затем введите свое имя пользователя (которое является вашим адресом электронной почты) и пароль. Если вы забыли пароль, нажмите ссылку "Забыли пароль" и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить и/или сбросить пароль.

Шаг 2

Отмена AOL не означает, что вам нужно отказаться от бесплатной учетной записи AIM или AOL Instant Messenger, вы можете сохранить ее, а также отображаемое имя (логин), которое вы используете для этой цели.

Шаг 3

Выберите нового интернет-провайдера и установите его, чтобы у вас не было проблем с подключением к Интернету. В идеале вы должны быть полностью настроены и готовы к работе с новой интернет-службой.

Шаг 4

Позвоните в AOL и отмените услугу. Не пользуйтесь их бесплатными предложениями, так как они имеют ограниченное время и условия, и с вас будет взиматься плата за любое время после пробного периода. Их номер (888) 265-8008. Убедитесь, что вы получили номер подтверждения отмены, а также имя и фамилию человека, с которым вы разговаривали. Этот шаг чрезвычайно важен, если они попытаются вернуться и сказать, что вы не смогли отменить позже. Возможно, вам придется повторить вызов несколько раз, так как время удержания долгое и вероятность отключения от службы поддержки клиентов очень высока.

Шаг 5

Если вы предпочитаете отменить в письменной форме по почте США или просто связаться с ними по телефону, позвоните им:AOL, PO Box 65100, Sterling, VA 20165-8800 или по факсу (703) 433-7283. Сообщите им об отмене и включите:полное имя, номер телефона, адрес и подпись, а также либо основное отображаемое имя AOL, либо последние четыре цифры кредитной карты, счет за которую взимается ежемесячно.

Шаг 6

То, что вы отменили услугу AOL, не означает, что они перестанут выставлять вам счета. Проверьте выписку по кредитной карте в течение как минимум двух-трех циклов выставления счетов после отмены. Если вы видите списания с них, немедленно позвоните в AOL, а также уведомите эмитента своей кредитной карты о списаниях и снимите их.

Шаг 7

Если указанные выше номера не работают, попробуйте зайти на сайт AOL.com и в своей учетной записи или в разделе справки введите «отменить учетную запись».

Совет

Не бойтесь изучать новый веб-браузер, такой как Internet Explorer или Mozilla Firefox, они так же просты в навигации и имеют те же функции, что и AOL. Не позволяйте AOL уговаривать вас предлагать другие планы или услуги. Вы не можете отменить через Интернет или по электронной почте.

Предупреждение

Эта статья не предназначена для юридических или финансовых консультаций, а является лишь руководством по отмене услуги AOL.