Как устранить неполадки Dell Latitude без звука

Dell Latitude — это серия ноутбуков Dell, работающих под управлением операционных систем Windows. Распространенной проблемой ПК является отсутствие звука при выполнении действий, которые должны воспроизводить звук, например при просмотре видео или воспроизведении музыкальных файлов. Есть много проблем, которые потенциально могут привести к сбою звука на ПК; лучше всего начать с устранения наиболее распространенных причин проблемы и при необходимости перейти к более сложной технической поддержке.

Шаг 1

Убедитесь, что звук вашей системы не отключен и звук включен. Нажмите «Пуск», «Панель управления», «Звук», щелкните правой кнопкой мыши «Динамики», выберите «Свойства», щелкните вкладку «Уровни», измените «Динамики/наушники» на 50 или выше и убедитесь, что синий значок динамика не имеет красного кружка над ним. Если это так, нажмите на значок динамика, чтобы отключить звук. Ваши параметры звука могут быть доступны с помощью ярлыка на панели задач.

Шаг 2

Убедитесь, что в используемом вами медиаплеере включен звук. Медиаплееры, такие как Windows Media Player, которые вы можете использовать для воспроизведения звуков, имеют свои собственные настройки звука, которые отделены от вашего основного системного звука. При использовании проигрывателя убедитесь, что ползунок уровня звука значительно выше нуля и что звук не отключен.

Шаг 3

Убедитесь, что к вашему компьютеру не подключены внешние аудиоустройства. Если у вас подключены микрофоны или внешние динамики, это может вызвать проблемы со звуком.

Шаг 4

Полностью обновить Windows. Нажмите «Пуск», «Все программы», а затем запустите «Центр обновления Windows».

Шаг 5

Проверьте, распознается ли ваша звуковая карта и правильно ли она работает. Нажмите «Пуск», «Панель управления», «Администрирование», «Управление компьютером», «Диспетчер устройств», разверните «Звуковые, видео и игровые контроллеры» и найдите свою видеокарту. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В диалоговом окне должно быть указано, что он работает правильно; если нет, перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Включить», если этот параметр доступен.

Шаг 6

Загрузите и установите последнюю версию драйвера для вашей звуковой карты. В окне «Свойства диспетчера устройств» из шага 5 щелкните вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить программное обеспечение драйвера...». Вы также можете загрузить программное обеспечение драйвера с веб-сайта Dell. (См. ссылку на ресурс 3 в нижней части этой страницы.) Вам нужно будет ввести номер сервисного кода вашего Latitude, который будет указан на этикетке в нижней части системы. Это позволит вам искать обновления драйверов, предназначенные для вашей машины.

Совет

Подключение внешних динамиков или наушников к ноутбуку может улучшить качество звука.

Если после установки нового драйвера возникают проблемы, найдите другой драйвер для установки.