Как заставить Verizon заменить батарею
Аккумуляторы сотовых телефонов должны работать в течение всего срока службы телефона без потери заряда. Однако иногда провайдеры Verizon выдают неисправную батарею сотового телефона, или ваша батарея начинает разряжаться быстрее, чем должна. В зависимости от ваших обстоятельств вы можете получить бесплатную батарею от Verizon.
Шаг 1
Соберите всю документацию, оригинальную упаковку, договор и любые другие материалы от Verizon. Если вы запрашиваете замену или обмен, вы хотите, чтобы все, что вы получили при покупке, было с вами при посещении магазина.
Шаг 2
Проверьте условия договора. В соответствии с политикой возврата Verizon, указанной на ее веб-сайте, вы можете обменять свой новый товар один раз в течение 30 дней с момента покупки при условии, что вы вернете его в оригинальной коробке с зарядным устройством, аккумулятором, инструкциями и всеми другими материалами. Если вы находитесь в течение 30-дневного периода, вы сможете получить новую батарею без вопросов.
Шаг 3
Устраните неполадки с аккумулятором. Прежде чем вы сможете получить новую батарею от Verizon, технический специалист попросит вас убедиться, что неисправна батарея, а не телефон или программное обеспечение. Вы можете сделать это самостоятельно заранее, чтобы сэкономить время. Попробуйте заменить аккумулятор на идентичный работающий аккумулятор и посмотрите, быстро ли он разряжается или теряет заряд. Если исправная батарея ведет себя так же с вашим телефоном, скорее всего, у вас проблема с телефоном, а не с батареей.
Шаг 4
Протестируйте свой сервис. Часто аккумуляторы сотовых телефонов быстро разряжаются из-за плохого покрытия. Проверьте, не является ли это вашей проблемой, отключив Wi-Fi, 3G, Bluetooth, GPS и любые другие несущественные функции телефона. Вы также можете включить «Режим полета», чтобы воспроизвести этот эффект. Если проблемы с аккумулятором исчезнут, значит, проблема связана с покрытием, а не с неисправным аккумулятором.
Шаг 5
Отнесите телефон авторизованному продавцу Verizon или в сервисный центр, если после выполнения других тестов аккумулятор продолжает работать со сбоями. Представитель Verizon, скорее всего, проведет дополнительные тесты и, если это необходимо, выдаст вам новый аккумулятор, а старый останется у вас.
Предупреждение
Verizon взимает комиссию в размере 35 долларов США за пополнение запасов при обмене новых товаров.