Как исправить Internet Explorer, когда он не может отображать веб-страницу

Если вы получаете сообщение об ошибке Internet Explorer при попытке загрузить веб-страницу, проблема может указывать на проблему с хостом этого веб-сайта, с вашим интернет-провайдером, с вашей сетью или с вашим программным обеспечением. Перед выполнением любого из этих методов устранения неполадок определите, является ли проблема локальной или глобальной. Посетите популярный веб-сайт, чтобы проверить, загружается ли он. Если это так, проблема связана с первым веб-сайтом. Попробуйте загрузить его позже. Если вы не можете получить доступ к каким-либо веб-сайтам, продолжайте использовать методы устранения неполадок.

Шаг 1

Сбросьте модем или маршрутизатор, выключив его. Если у вас есть внутренний модем, перейдите к шагу 2. Если модем подключен к маршрутизатору, отсоедините кабель, соединяющий устройство, и выключите модем. Если на ваших устройствах нет выключателей питания, отключите их от электрических розеток.

Шаг 2

Выключите компьютер. Подождите 30 секунд, затем снова подключитесь и включите маршрутизатор и/или модем.

Шаг 3

Перезагрузите компьютер. Посетите веб-страницу еще раз. Если Internet Explorer не отображает сайт, перейдите к шагу 4.

Шаг 4

Удалите временные файлы Интернета, нажав «Инструменты» в строке меню. Выберите «Свойства обозревателя» (Internet Explorer 6 и 8) или «Удалить историю просмотров» (Internet Explorer 7).

Шаг 5

Нажмите «Удалить» под заголовком «История просмотров» (Internet Explorer 8); проверьте все параметры, кроме «Пароли» и «Сохранить данные избранного веб-сайта». Нажмите «Удалить». Проверьте все элементы в Internet Explorer 7. Нажмите «Удалить». Нажмите «Удалить файлы» в разделе «Временные файлы Интернета» в Internet Explorer 6, затем выберите «Удалить все автономное содержимое». Нажмите «ОК». Нажмите «Очистить историю» в разделе «История», затем нажмите «Да».

Шаг 6

Посетите веб-страницу еще раз. Если Internet Explorer не отображает сайт, перейдите к шагу 7.

Шаг 7

Нажмите «Инструменты» в строке меню Internet Explorer 7 или 8, затем выберите «Свойства обозревателя».

Шаг 8

Нажмите на вкладку «Программы». Выберите «Управление надстройками».

Шаг 9

Выделите надстройку и «Отключить», затем нажмите «Закрыть» и «ОК».

Шаг 10

Продолжайте этот процесс, пока не протестируете все надстройки. Продолжайте, если Internet Explorer не отображает веб-страницу.

Шаг 11

Закройте программы, которые вам не нужны для работы в Интернете. Удерживая нажатой клавишу «Ctrl» + «Alt» + «Del», выберите «Диспетчер задач».

Шаг 12

Выделите ненужную программу во вкладке «Приложения» и нажмите «Завершить задачу». Повторяйте, пока не закроете все ненужные программы.

Совет

Если у вас нет последней версии Internet Explorer, обновите веб-браузер и установите все исправления безопасности и исправления через Центр обновления Windows. Существует несколько различных веб-браузеров. Загрузите другой и попробуйте зайти на веб-страницу в одном из них. Ваша установка Internet Explorer может быть повреждена и может потребоваться переустановка.