Как починить кабельный модем, когда мигает индикатор отправки

Индикатор отправки на кабельном модеме показывает статус восходящей линии связи. Когда индикатор отправки горит постоянно, между вами и вашим интернет-провайдером установлено надежное восходящее соединение. Если он постоянно мигает, но никогда не загорается, в большинстве случаев это означает, что в вашем районе есть сбой. Тем не менее, это не всегда так. Иногда проблема находится на вашей стороне, и вы можете устранить ее самостоятельно, не обращаясь в службу технической поддержки.

Шаг 1

Оставьте питание подключенным к модему и отсоедините коаксиальный кабель.

Шаг 2

Оставьте модем бездействующим, пока индикатор приема не начнет мигать.

Шаг 3

Отключите питание модема.

Шаг 4

Снова подключите коаксиальный кабель к модему.

Шаг 5

Снова подключите питание модема. Если это не решило проблему, продолжайте чтение.

Шаг 6

Откройте Internet Explorer и в адресной строке введите:192.168.100.1

Это откроет страницу диагностики и настройки для большинства кабельных модемов.

Шаг 7

Нажмите на вкладку конфигурации, а затем на кнопку "Перезапустить кабельный модем".

Шаг 8

Подождите до 60 секунд, пока ваш кабельный модем отключится и снова включится. Если это не помогло решить вашу проблему, продолжайте чтение.

Шаг 9

Вернитесь на страницу конфигурации модема и нажмите кнопку «Сбросить все настройки по умолчанию».

Шаг 10

Подождите до 30 минут, пока кабельный модем полностью загрузится. Если индикатор отправки все еще мигает, проблема не может быть устранена.

Шаг 11

Найдите MAC-идентификатор HFC. Это будет третья буквенно-цифровая строка на наклейке вашего модема. Обратитесь в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера и сообщите им о проблеме, а также о шагах, которые вы уже предприняли для ее решения. Предоставьте им MAC-идентификатор, когда их спросят; если нет глобального сбоя, они просмотрят историю ваших восходящих сигналов и попытаются подключиться к вашему модему, чтобы сбросить восходящие каналы. Если им не удастся установить связь с вашим модемом, будет отправлен технический специалист.