Как сбросить настройки кабельного модема Surfboard

Каждый тип подключения к Интернету время от времени сталкивается с проблемами, но многие из этих проблем возникают на стороне пользователя, а не поставщика услуг Интернета. По этой причине часто полезно изучить основные шаги по устранению неполадок для вашего оборудования, чтобы можно было решить некоторые проблемы без звонка провайдеру. Сбросьте настройки кабельного модема Surfboard, чтобы решить некоторые проблемы с подключением к Интернету без обращения в кабельную компанию.

Шаг 1

Отсоедините кабель питания от задней панели модема. Если ваш компьютер подключается к модему через коммутатор или маршрутизатор, отсоедините от него и кабель питания.

Шаг 2

Подождите не менее 30 секунд.

Шаг 3

Подключите кабель питания к задней панели кабельного модема Surfboard и подождите, пока не загорятся индикаторы состояния «Питание», «Прием», «Отправка» и «Онлайн».

Шаг 4

Подключите кабель питания к коммутатору или маршрутизатору и попытайтесь просмотреть веб-страницы на своем компьютере. Этот процесс сбрасывает кабельный модем, сохраняя информацию о конфигурации, которую он хранит. Если вы по-прежнему не можете просматривать, перейдите к следующему разделу, чтобы узнать, как сбросить модем до заводских настроек по умолчанию.

Шаг 5

Откройте веб-браузер и перейдите к «192.168.100.1/config.html». Это приведет вас к внутренней утилите настройки Surfboard.

Шаг 6

Нажмите кнопку «Сбросить все значения по умолчанию». Это приводит к тому, что Surfboard отбрасывает свою текущую сохраненную конфигурацию и запрашивает новый файл конфигурации у вашего интернет-провайдера. Этот процесс может занять до 30 минут, и его следует использовать только в крайнем случае, прежде чем звонить поставщику.

Шаг 7

Попытайтесь просмотреть веб-страницы, когда загорятся все индикаторы состояния на передней панели кабельного модема. Если вы по-прежнему не можете просматривать, проблема, скорее всего, на стороне провайдера. Обратитесь к своему интернет-провайдеру за дополнительной помощью.

Совет

Если ваш браузер не может отобразить страницу, когда вы пытаетесь получить доступ к внутренней утилите настройки для вашего кабельного модема, и между вашим компьютером и модемом есть коммутатор или маршрутизатор, отсоедините кабель Ethernet от задней панели коммутатора или маршрутизатора и подключите его непосредственно к компьютеру. Возможно, проблема связана с настройкой коммутатора или маршрутизатора.