Подключен к Интернету, но не может подключиться к Yahoo Messenger

Если вы подключены к Интернету, но не можете подключиться к Yahoo Messenger 11.5, проблема может заключаться в настройках вашего Messenger или Internet Explorer. Yahoo Messenger использует настройки Internet Explorer для подключения к серверам Yahoo. Кроме того, настройки безопасности в Internet Explorer могут вызывать проблемы, когда Yahoo Messenger пытается установить связь со своими серверами. Если все настройки правильные, но вы по-прежнему не можете войти в Yahoo Messenger, вам может потребоваться переустановить программное обеспечение. Обратите внимание, что средство устранения неполадок с подключением, которое отображается, когда Yahoo Messenger обнаруживает проблемы с подключением, может помочь вам решить некоторые проблемы.

Настройки подключения Yahoo Messenger

Шаг 1

Запустите Yahoo Messenger, нажмите «Messenger» и выберите «Настройки подключения», чтобы открыть окно настроек Yahoo Messenger.

Шаг 2

Нажмите «Подключиться напрямую к Интернету», если вы не используете прокси-сервер. Если вы используете прокси-сервер, нажмите «Подключиться через прокси-сервер», а затем нажмите «HTTP-прокси» или «SOCKS-прокси», чтобы выбрать тип прокси-сервера. Введите правильное имя сервера, номер порта, идентификатор пользователя и пароль в соответствующие поля.

Шаг 3

Измените тип подключения к Интернету в раскрывающемся списке «Подключение к Интернету». Вы можете выбрать «Коммутируемый доступ», «Широкополосный доступ (DSL/кабель)» или «Высокоскоростная связь (T1/LAN)».

Шаг 4

Нажмите «ОК», а затем войдите в систему, используя правильную комбинацию имени пользователя и пароля Yahoo.

Настройки подключения Internet Explorer

Шаг 1

Запустите Internet Explorer и перейдите на домашнюю страницу Yahoo (ссылка в разделе "Ресурсы"). Если Internet Explorer не может отобразить страницу, проверьте настройки подключения.

Шаг 2

Щелкните значок шестеренки и выберите «Свойства обозревателя» в меню, чтобы отобразить окно «Свойства обозревателя».

Шаг 3

Перейдите на вкладку «Подключения», чтобы просмотреть сетевые подключения, используемые Internet Explorer для подключения к Интернету.

Шаг 4

Выберите активное сетевое подключение и нажмите кнопку «Настройки». Убедитесь, что настройки правильные. Если вы используете прокси, установите флажок «Использовать прокси-сервер для этого подключения», а затем введите настройки прокси в поля «Адрес» и «Порт». Нажмите «Дополнительно», чтобы изменить дополнительные параметры прокси-сервера.

Шаг 5

Нажмите «ОК», чтобы закрыть окно «Параметры подключения», а затем нажмите «ОК», чтобы закрыть окно Internet Explorer. Войдите в Yahoo Messenger, используя свое имя пользователя и пароль Yahoo.

Проблемы с сервером входа в Yahoo Messenger

Шаг 1

Запустите Internet Explorer, щелкните значок шестеренки и выберите в меню «Свойства обозревателя». Нажмите кнопку "Параметры локальной сети", чтобы открыть диалоговое окно "Параметры локальной сети".

Шаг 2

Установите флажок «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети», а затем введите адрес и порт в поля «Адрес» и «Порт».

Шаг 3

Нажмите кнопку «Дополнительно», чтобы настроить дополнительные параметры прокси. Введите параметры прокси-сервера в соответствующие поля и убедитесь, что параметры безопасности и порта указаны правильно.

Шаг 4

Нажмите «ОК» три раза, чтобы применить новые настройки и закрыть все окна. Войдите в Yahoo Messenger.

Совет

Если вы не знаете настройки прокси-сервера, обратитесь к своему интернет-провайдеру или сетевому администратору, чтобы получить их.

Запишите значения по умолчанию настроек Internet Explorer; вам может понадобиться вернуться к ним позже.

Если Internet Explorer открывает домашнюю страницу Yahoo, но вы по-прежнему не можете подключиться к Yahoo Messenger, вам может потребоваться переустановить программное обеспечение. Удалите его из панели управления, а затем снова загрузите и установите.

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Yahoo со страницы справки Yahoo (ссылка в разделе «Ресурсы»). Выберите «Пароль и вход» в списке тем, а затем выберите «Войти не удается, только мессенджер» в списке подтем. Нажмите "Электронная почта", чтобы связаться с Yahoo.

Вы можете связаться с Yahoo по телефону 1-800-318-0612, если вам нужна помощь при входе в систему.

Вы можете сбросить все настройки Internet Explorer до значений по умолчанию на вкладке «Дополнительно» в окне «Свойства обозревателя». Нажмите «Сброс», чтобы сбросить настройки.

Если вы находитесь за брандмауэром, временно отключите его, а затем попытайтесь войти в Yahoo Messenger. Брандмауэр может быть настроен на блокировку программы.

Предупреждение

Изменение настроек сети и безопасности Internet Explorer может привести к проблемам с подключением.