Как устранить неполадки, из-за которых компьютер не воспроизводит музыку
Средство диагностики звука от Microsoft предлагает самый быстрый и безболезненный способ устранения неполадок, связанных с отсутствием звука на ПК с Windows 8.1. В качестве альтернативы, если ваш компьютер не воспроизводит музыку и другие аудиофайлы, вы также можете самостоятельно выполнить быстрое устранение неполадок, чтобы устранить проблему.
Средство диагностики звука Майкрософт
У Microsoft есть бесплатный автоматизированный инструмент диагностики звука, предназначенный для автоматического устранения проблем со звуком на вашем компьютере. Сначала используйте этот инструмент для сканирования компьютера, чтобы определить, какие исправления требуются. Инструмент сообщает вам, например, нужно ли вам обновить аудиодрайверы. Если вы это сделаете, он проведет вас через весь процесс.
Проверьте настройки аудио и подключения
Если вы не можете получить доступ к инструменту диагностики аудио или предпочитаете устранять неполадки вручную, начните с основных подключений и настроек, прежде чем переходить к более сложному устранению неполадок. Убедитесь, что основные элементы управления звуком вашего компьютера не отключены. Переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, нажмите «Настройки» и выберите «Управление громкостью», чтобы просмотреть текущие настройки. Если у вас есть внешние динамики, убедитесь, что они включены и подключены к правильному порту на вашем компьютере. Если вы пытаетесь воспроизвести музыку и другой звук через проигрыватель Windows Media или сторонний аудио- или видеопроигрыватель, убедитесь, что его дискретные элементы управления звуком не отключены, а громкость установлена на слышимый уровень.
Проверка беспроводных динамиков
Если вы используете беспроводные динамики, убедитесь, что они подключены к сети или их батареи заряжены. Если ваши динамики передают через Bluetooth, сначала убедитесь, что Bluetooth включен на вашем компьютере. Переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, выберите «Настройки», а затем нажмите «Изменить настройки ПК». Нажмите «Беспроводная связь» и при необходимости переведите переключатель «Bluetooth» в положение «Вкл.». Bluetooth имеет максимальную дальность передачи примерно 10 м, поэтому попытка использовать динамики в этом диапазоне или за его пределами может привести к неправильному воспроизведению звука.
Устранение неполадок с наушниками
Если вы используете проводные наушники, убедитесь, что они надежно подключены к компьютеру и что их специальные регуляторы громкости включены, если это применимо. Для беспроводных гарнитур Bluetooth убедитесь, что батареи заряжены и правильно сопряжены с компьютером. Чтобы подключить наушники Bluetooth, сделайте их доступными для обнаружения, а затем нажмите «Windows-C» на клавиатуре, чтобы открыть меню Чудо-кнопок. Выберите «Настройки», нажмите «Изменить настройки ПК», выберите «ПК и устройства», а затем выберите «Bluetooth». Убедитесь, что переключатель «Bluetooth» находится в положении «Вкл.», а затем щелкните наушники в списке доступных устройств. При появлении запроса введите код сопряжения наушников.
Центр обновления Windows
При обновлении компьютера до самой последней версии Windows устанавливаются исправления и другие исправления, предназначенные для решения распространенных проблем, в том числе связанных со звуком. Чтобы обновить компьютер, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана, нажмите «Настройки» и выберите «Изменить настройки ПК». Выберите «Обновление и восстановление», а затем «Центр обновления Windows». Нажмите «Проверить сейчас» и, если доступны обновления, нажмите «Установить», чтобы установить их.
Сторонние драйверы и программное обеспечение
Некоторые производители аудиооборудования предлагают загружаемые драйверы прямо со своих веб-сайтов. Обновленные драйверы, загруженные непосредственно от производителя, часто могут исправить проблемы со звуком, которые не замечает средство диагностики Microsoft. Посетите веб-сайт производителя для получения дополнительной информации о драйверах, доступных для ваших устройств.