Как отозвать сообщение с помощью Outlook Web Access

Иногда вы можете отправить электронное письмо и обнаружить, что оно содержит неверную информацию, или забыть прикрепить файл, на который есть ссылка в тексте сообщения. В таких ситуациях Microsoft Outlook предоставляет возможность отозвать отправленные сообщения. Для использования этой функции у вас должна быть учетная запись почтового ящика Microsoft Outlook Exchange, и эта функция не будет работать, если вы получаете доступ к своему почтовому ящику из интернет-браузера. Вы должны использовать программное обеспечение Outlook для отзыва сообщений, отправленных через Outlook Web Access (OWA).

Шаг 1

Нажмите кнопку «Выход из системы» в верхней части панели навигации Outlook Web Access (OWA). Нажмите кнопку "Закрыть", затем нажмите кнопку "Да".

Шаг 2

Откройте программу Microsoft Office Outlook.

Шаг 3

Щелкните папку «Отправленные» в списке «Все почтовые папки».

Шаг 4

Найдите сообщение, которое вы хотите отозвать, в списке «Отправленные сообщения». Дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его в новом окне.

Шаг 5

Нажмите «Действия» в верхней строке меню и выберите «Отозвать это сообщение».

Шаг 6

Щелкните переключатель, соответствующий действию, которое вы хотите выполнить. Outlook по умолчанию выбирает параметр «Удалить непрочитанные копии этого сообщения».

Шаг 7

Оставьте флажок рядом с «Сообщать мне, если отзыв выполнен успешно или неудачно для каждого получателя», если вы хотите получать обновления относительно вашей попытки отозвать сообщение.

Шаг 8

Нажмите "ОК".

Предупреждение

В Outlook Web Access (OWA) невозможно выполнить отзыв сообщения. Сообщения удаляются из почтового ящика получателя, когда они открывают программу Microsoft Outlook. Функция отзыва сообщения не будет работать, если вы попытаетесь отозвать сообщение после того, как получатель уже прочитал его, в том числе, если получатель просматривает сообщение в области предварительного просмотра, а Outlook помечает сообщение как «Прочитано». Функция отзыва сообщений несовместима с другими программами электронной почты, такими как Lotus Notes. Функция отзыва сообщения не будет работать, если получатель перемещает сообщение из своего почтового ящика Outlook.